Inhoudsopgave
Advertenties
Waarschuwingsberichten
De voeding wordt voortdurend gecontroleerd door de Wallbox om een veilige werking te garanderen. Als
een van de parameters buiten het juiste werkbereik valt, kun je je voertuig niet opladen met de Wallbox
en verschijnt er een waarschuwingsbericht op het scherm:
Onbeschikbaarheid van het oplaadstation:
• Schakel de stroomonderbreker uit en wacht een paar seconden voordat je deze weer inschakelt
• Als dit niet werkt, raadpleeg dan je installateur om te controleren of de keuzeschakelaar voor
stroomsterkte niet op positie 0 staat.
Geen stroom naar het laadstation:
• Maak de laadkabel los van het voertuig. Schakel de stroomonderbreker uit, wacht 10 seconden en schakel de
stroomonderbreker weer in. Sluit daarna de oplaadkabel opnieuw aan op het voertuig.
OPLAADLOGBESTANDEN
De oplaadlogbestanden worden niet weergegeven op de myWallbox-website of de Wallbox-app
De oplaadstatistieken worden alleen weergegeven in de app of het myWallbox-portal als de Commander
2 verbinding heeft met internet. Controleer eerst de internetverbinding.
Als de oplaadstatistieken nog steeds niet worden weergegeven, kun je het volgende doen:
1
Controleer de nieuwste versie van de firmware in je Commander 2 en zorg ervoor dat deze is
bijgewerkt.
2
Verwijder de Wallbox-app van je telefoon, download de app opnieuw, maak verbinding met
je Commander 2 via Bluetooth en laat het apparaat synchroniseren met je telefoon. Zo kan de
Commander 2 de statistieken versturen via Bluetooth in plaats van internet.
3
Reset het opladersysteem. Ga in de Commander 2 naar: Instellingen > Systeem > Opnieuw opstarten.
Service
Meer hulp nodig? Je kunt ons bereiken via:
België/België/België
+32 28082353
Denemarken
+45 89870290
Duitsland
+49 303 11 99629
Spanje
+34 930181668
service@wallbox.com
www.wallbox.com
50
Frankrijk
+33 186260541
Italië
+39 694804494
Nederland
+31 202410845
Noorwegen
+47 51742000
Portugal
+351 308809158
Oostenrijk
+43 720882116
Zwitserland
+41 435084675
Zweden
+46 852503203
Verenigd Koninkrijk
+44 2039097682
Advertenties
Inhoudsopgave
