Inhoudsopgave
Advertenties
7. Klantenzorg en garantie
7. Klantenzorg en garantie
7.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste kwaliteit
te leveren. Wij gebruiken een aantal van de meest
geavanceerde productieprocessen in de branche en
oefenen strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen die voor platte
monitorschermen gebruikt worden, zijn echter soms
niet te vermijden. Geen enkele fabrikant kan garanderen
dat alle schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar Philips
garandeert dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie zal worden
gerepareerd of vervangen. Deze mededeling geeft uitleg
over de verschillende soorten pixeldefecten en definieert
het aanvaardbare defectenniveau voor elk soort. Om
in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging
onder garantie, moet het aantal defecte pixels op een
TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus overstijgen.
Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in
een monitor mag defect zijn. Omdat sommige soorten
of combinaties van pixeldefecten eerder opgemerkt
worden dan anderen, stelt Philips bovendien de
kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger. Deze garantie is
wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie
subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen een beeld.
Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn,
verschijnen de drie gekleurde subpixels samen als
een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal donker
zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels samen
als één zwarte pixel. Andere combinaties van
verlichte en donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als de monitor een
donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
Rood + Blauw = Paars
pixel
-
Rood + Groen = Geel
-
Groen + Blauw = Cyaan (lichtblauw)
Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels
(één witte pixel).
18
Advertenties
Inhoudsopgave
