Inhoudsopgave
Advertenties
7. Problemen oplossen
7. Problemen oplossen
GoFlex Home is een Plug & Play-apparaat, maar in bepaalde situaties vraagt de set-up iets
meer aandacht. Hieronder geven wij u enkele tips zodat u eventuele problemen tijdens het
installatieproces kunt oplossen.
•
Let op dat de bijgeleverde stekker goed in de GoFlex Home en het stopcontact zit.
Als u een stekkerdoos gebruikt, controleert u dan of deze stroom krijgt.
•
Controleer of het ene uiteinde van de netwerkkabel goed is aangesloten op de
ethernetpoort van GoFlex Home en het andere uiteinde op een werkende poort van de
netwerkrouter.
Als de netwerkkabel goed is aangesloten en het oranje lampje brandt, werkt de
netwerkkabel of de ethernetpoort misschien niet goed. Dit kunt u testen door de
netwerkkabel op een andere poort van de router aan te sluiten. Als u dan nog steeds geen
verbinding heeft, probeert u het met een andere ethernetkabel.
Let op dat de router is ingeschakeld.
•
Controleer of de router IP-adressen toekent aan de computers in uw netwerk (DHCP)
en of DHCP op de router is ingeschakeld. DHCP is op thuisnetwerken meestal
ingeschakeld. Zo niet, dan kunt u geen verbinding maken met GoFlex Home. Als u wilt
weten hoe u DHCP op uw router inschakelt, raadpleegt u de handleiding van de router.
•
Let op dat uw thuisnetwerk niet is uitgevallen of uitgeschakeld en dat de
internetverbinding niet is verbroken.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hieronder geven wij u tips hoe u veelvoorkomende problemen oplost.
Waarom kan ik geen nieuwe gebruikersaccount maken?
Mogelijk heeft u het maximale aantal gebruikersaccounts al benut. Bij GoFlex Home zijn vijf
gebruikersaccounts inbegrepen, inclusief de account voor de beheerder van het thuisnetwerk
die GoFlex Home heeft geïnstalleerd. Als u een nieuwe gebruikersaccount wilt maken, moet
u een bestaande account verwijderen (bijvoorbeeld van iemand die niet langer bij u woont) of
een abonnement nemen op Seagate Share Pro, zodat u kunt beschikken over een onbeperkt
aantal gebruikersaccounts. Op pagina 9 vindt u meer informatie.
Waarom maakt mijn computer geen verbinding met GoFlex Home?
Als u de GoFlex Home-software op uw computer heeft geïnstalleerd, maar de verbinding met
GoFlex Home niet tot stand komt, controleert u of het thuisnetwerk goed werkt en of het
GoFlex Home-apparaat goed is aangesloten en aanstaat. Let op dat de bijgeleverde
ethernetkabel tussen GoFlex Home en uw router is aangesloten.
Gebruikershandleiding FreeAgent
®
GoFlex™ Home (Versie 2)
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
79
Advertenties
Inhoudsopgave
