Inhoudsopgave
Advertenties
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit hoofdstuk, is het
misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het
volgende bij de hand heeft:
Het modelnummer van de monitor
●
Serienummer van de monitor
●
De aankoopdatum (zie de factuur)
●
Informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
Eventuele foutberichten
●
De configuratie van de hardware
●
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
●
Locatie van het serienummer en het productnummer
Afhankelijk van het product bevinden het serienummer en het productnummer zich op een label aan de
achterkant van de monitor of onder het voorpaneel van de monitorkop. U hebt deze nummers nodig wanneer
u contact opneemt met HP met vragen over uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
23
Advertenties
Inhoudsopgave
