Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met de
klantenservice
Wanneer uw Epson-product niet goed functioneert en het niet lukt het
probleem te verhelpen aan de hand van de probleemoplossing in de
bijgeleverde documentatie, kunt u contact opnemen met de
klantenservice. Als uw land hierna niet wordt vermeld, neem dan
contact op met de leverancier bij wie u het apparaat hebt aangeschaft.
We zullen u sneller kunnen helpen als u de volgende informatie bij de
hand hebt:
❏ serienummer van het product;
❏ model van het product;
❏ versie van de software van het product;
(Voor het versienummer klikt u op Over, Versie-info of een
vergelijkbare knop in de software.)
❏ merk en model van uw computer;
❏ besturingssysteem (en versie) van uw computer;
❏ naam en versie van de toepassing(en) die u meestal met het product
gebruikt.
46
Onderhoud en probleemoplossing
Voor gebruikers in Noord-Amerika
Epson verleent 24 uur per dag technische hulp via de hieronder
genoemde elektronische ondersteuning en automatische
telefoondiensten.
Dienst
Gebruik
World Wide Web
U vindt de ondersteuning van Epson op internet op
http://support.epson.com. U selecteert uw product,
waarna u drivers en andere bestanden kunt
downloaden, productdocumentatie kunt
weergeven, oplossingen voor problemen kunt
opzoeken en technisch advies kunt aanvragen via
e-mail.
Automatische
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week
telefoondiensten
beschikken over diverse automatische
hulpfuncties. Hiervoor hebt u een telefoontoestel
met druktoetsen nodig. Bel naar het nummer +1 800
922 89 11.
Voor een medewerker van de technische ondersteuning belt u:
❏ VS: (562) 276-4315, 6.00 tot 18.00 uur (Pacific Time), van maandag
tot en met vrijdag.
❏ Canada: (905) 709-3839, 6.00 tot 18.00 uur (Pacific Time), van
maandag tot en met vrijdag.
Houd rekening met de gesprekskosten.
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt op het
moment waarop u belt:
❏ naam van het product (Epson Rangefinder Digital Camera R-D1s);
❏ serienummer van het product (op behuizing van camera);
❏ aankoopbewijs (kassabon bijvoorbeeld) en aankoopdatum;
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
