Inhoudsopgave
Advertenties
Stroomproductieproblemen
Probleem: stroomproductie-led brandt continu oranje
De stroomproductieled
groen wanneer er een upgrade aan de gang is van een apparaat, knippert oranje wanneer er nog geen
apparaten zijn gedetecteerd, of brandt continu oranje wanneer een micro-omvormer niets produceert
terwijl dit wel zo zou moeten zijn. Controleer in Installer Toolkit over welke micro-omvormers het gaat.
Als geen enkele micro-omvormer stroom produceert, wordt het probleem mogelijk
•
veroorzaakt door het netwerk of de bedrading. Controleer eerst of er voldoende
ingangsspanning en -frequentie wordt geleverd door het netwerk. Controleer vervolgens de
onderbreker en de bedrading vanaf de groepenkast.
Indien alle niet-producerende micro-omvormers op hetzelfde circuit aangesloten zijn,
•
controleert u de onderbreker en de bedrading vanaf de lasdoos voor het betreffende circuit.
Als er slechts één of verspreide micro-omvormers geen stroom produceert/produceren,
•
moet u eerst controleren of de wisselstroomstekkers goed zijn aangesloten op de Engage-
kabelconnectoren. Controleer vervolgens of iedere module voldoet aan de vereiste
opstartspanning voor de micro-omvormer (meestal 22 V). Een PV-module die storing heeft
of net niet genoeg opstartspanning levert, kan mogelijk onvoldoende stroom produceren
voor de conversie van gelijkstroom naar wisselstroom.
Raadpleeg ook "Problemen met apparaatdetectie" op pagina 35 omdat de micro-omvormers
•
geen productie zullen rapporteren als deze niet communiceren met de Envoy-S.
Problemen met de internetverbinding
De Envoy wordt in het LAN (Local Area Network) gezien als host op het netwerk, ongeveer net zoals een
computer. Enphase biedt technische ondersteuning op
problemen met de Envoy, maar de ondersteuning van Enphase is niet verantwoordelijk voor het netwerk of
LAN ter plaatse.
De Envoy moet een DHCP IP-adres ophalen en een route naar het internet hebben. De Envoy verzoekt de
breedbandrouter om dit IP-adres tijdens de opstartcyclus. Twee kleine groene leds op de Ethernet-poort
geven de internetverbinding en -interactie aan. Één led brandt continu groen en de andere led knippert om
de paar seconden.
Probleem: netwerkcommunicatie-led is oranje of uit
Wanneer de Envoy voor het eerst wordt opgestart, wordt deze geconfigureerd om een DHCP-verzoek uit
te voeren, waarbij een IP-adres wordt gevraagd van de DHCP-bron. Deze bron kan een server of computer
zijn, maar bijna alle breedbandrouters voor consumenten bieden ook DHCP-diensten. Dit is de
gebruikelijk bron van het IP-adres voor netwerkhosts (computers, laptops en de Envoy). Wanneer de
netwerkcommunicatie-led
netwerkverbinding en kan deze geen verbinding maken met Enlighten na de geplande rapporteringstijd
(vijf minuten). Wanneer de led uit is, is er geen netwerkverbinding.
Als u gebruikmaakt van het Enphase Mobile Connect-modem en de netwerkcommunicatie-led
of brandt continu oranje, raadpleegt u Probleemoplossing in de Enphase Mobile Connect-installatiegids.
Voor iedere verbindingsmethode kunt u netwerkproblemen oplossen met de mobiele Installer Toolkit-app
door op de knop Netwerk te tikken en vervolgens op Diagnostische hulpmiddelen.
Wacht 10 minuten na de eerste installatie. Als de Envoy onlangs een geldig IP-adres heeft
•
ontvangen, wordt de led waarschijnlijk snel groen.
Controleer de netwerkverbinding met de router of andere DHCP-server. U kunt ook contact
•
opnemen met uw internetprovider of de documentatie van uw router raadplegen voor hulp.
37
Installatie en bediening van de Envoy-S Metered Multiphase
brandt continu groen wanneer alle micro-omvormers produceren, knippert
continu oranje brandt, heeft de Envoy-S alleen een lokale
© 2016 Enphase Energy Inc.
enphase.com/global/support-request
voor
blijft uit
141-00035 Rev. 01
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
