Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing
In de volgende paragrafen worden mogelijke problemen en oplossingen beschreven.
WAARSCHUWING: risico op elektrische schokken. Risico op brand. Probeer de Envoy-S
niet te repareren. De Envoy-S bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen
worden onderhouden. Wanneer u de Envoy-S wijzigt of opent, vervalt de garantie. Indien
de Envoy-S niet functioneert, neemt u contact op met de Enphase-klantenondersteuning
(enphase.com/global/support-request). De garantie wordt ongeldig wanneer de kap
wordt verwijderd. Laat onderhoud over aan gekwalificeerd personeel.
Problemen met apparaatdetectie
Ga als volgt te werk om problemen met de communicatie over het elektriciteitsnet op te lossen.
Probleem: Installer Toolkit meldt "Domeinoverschrijdend verkeer gedetecteerd"
Dit betekent dat er communicatie van een andere Envoy(s) is gedetecteerd. Om dit probleem te
voorkomen:
Wanneer er meerdere Envoy-S-apparaten op een gemeenschappelijke groepenkast of een
•
transformator zijn aangesloten, mag u bij installatie slechts één Envoy-S-systeem tegelijk in
gebruik nemen.
Indien er meerdere Envoy-S-apparaten op een gemeenschappelijke groepenkast zijn
•
aangesloten, moet u de stroomlijnfilters gebruiken en de beschermhulzen en kabels ten
minste 32 cm van elkaar houden.
Als deze waarschuwing blijft verschijnen of als het apparaatscherm van de Installer Toolkit (of Enlighten)
meldt dat er meer apparaten zijn dan verwacht, neemt u contact op met de klantenondersteuning van
Enphase op enphase.com/global/support-request.
Probleem: de communicatieled van het apparaat brandt continu oranje
Als de communicatieled
lichtniveaus. Als er niet genoeg zonlicht is om de micro-omvormers op te starten, kunnen deze niet
communiceren met de Envoy. Als er voldoende daglicht is voor de micro-omvormers om op te starten,
kan het probleem zijn dat de Envoy moeilijk kan communiceren over het elektriciteitsnet. Neem de
volgende stappen om het probleem te verhelpen:
Controleer de mobiele Installer Toolkit-app om te zien welke micro-omvormers niet
•
communiceren.
Controleer of de zekeringen van de PV-serie in de stand ON (AAN) staan op het lichtnet.
•
Controleer of de zonnepaneelmodules verbonden zijn met de micro-omvormers.
•
Controleer of de gelijkstroomspanning van de PV-module zich binnen de toelaatbare grenzen
•
voor de micro-omvormer bevindt.
Probleem: Installer Toolkit detecteert minder apparaten dan verwacht
Het aantal gedetecteerde micro-omvormers in Installer Toolkit is een indicatie van het aantal online
micro-omvormers dat stroom produceert, rapporteert aan de Envoy en geen fouttoestanden bevat. Als dit
aantal lager ligt dan verwacht, kan dit betekenen dat de Envoy nog niet de volledige serie heeft gescand
of gedetecteerd. Het kan ook aangeven dat de Envoy problemen ondervindt bij de communicatie over het
elektriciteitsnet. Het kan ook komen door lage lichtniveaus of omdat het voltage van de PV-module te
laag is voor de micro-omvormer om op te starten. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
Controleer Enlighten of gebruik de Installer Toolkit om verbinding te maken met de Envoy en
•
na te gaan of er apparaten niet rapporteren aan de Envoy of storingen vertonen.
35
Installatie en bediening van de Envoy-S Metered Multiphase
continu oranje brandt, wordt dit mogelijk veroorzaakt door te lage
© 2016 Enphase Energy Inc.
141-00035 Rev. 01
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
