Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 06
Gids voor probleemoplossing
Vereisten voordat u contact opneemt met de
klantendienst van Samsung
― Voordat u de klantendienst van Samsung oproept, test u uw product als volgt. Neem contact op
met het Samsung-servicecentrum als het probleem zich blijft voordoen.
Productdiagnose (probleem scherm)
Als er een probleem optreedt met het productscherm, voert u
het product correct werkt.
De resolutie en frequentie controleren
Als een resolutie die niet wordt ondersteund (zie
geselecteerd, kan het bericht
Niet optimale modus
mogelijk niet goed weergegeven.
― De weergegeven resolutie kan verschillen, afhankelijk van de pc-systeeminstellingen en kabels.
Zelfdiagnose
uit om te controleren of
Tabel standaard
signaalmodus), wordt
korte tijd verschijnen of wordt het scherm
Controleer het volgende.
Installatieprobleem
Het scherm blijft in- en uitschakelen.
Controleer de kabelverbinding tussen het product en de pc en controleer of de connectors zijn
vergrendeld.
Er werden blanco ruimten gevonden aan de vier zijden van het scherm wanneer een HDMI- of
HDMI-DVI-kabel is aangesloten op het product en de pc.
De blanco ruimten die op het scherm zijn aangetroffen, hebben niets te maken met het product.
De blanco ruimten op het scherm worden veroorzaakt door de pc of de grafische kaart. Om het
probleem op te lossen, past u de schermgrootte aan in de HDMI- of DVI-instellingen voor de
grafische kaart.
Als het instellingsmenu van de grafische kaart geen optie heeft om de schermgrootte aan te
passen, werkt u het stuurprogramma van de grafische kaart bij naar de nieuwste versie.
(Neem contact op met de grafische kaart of de pc-fabrikant voor meer details over het aanpassen
van de scherminstellingen.)
Schermprobleem
De voedings-LED is uit. Het scherm wordt niet uitgeschakeld
Controleer of de voedingskabel correct is aangesloten.
Als er een probleem optreedt met het productscherm, voert u
of het product correct werkt.
Zelfdiagnose
uit om te controleren
39
Advertenties
Inhoudsopgave
