Inhoudsopgave
Advertenties
Als het ledlampje van de primaire luidspreker lichtblauw pulseert, is alleen de CEC-
verbinding (en niet de ARC) gemaakt (tv kan reageren zonder geluid). Doe in dit geval
het volgende:
• De HDMI CEC-verbinding moet op de tv worden ingeschakeld. Zie de
gebruikershandleiding van uw tv om te zien hoe u de HDMI-verbinding voor
uw tv kunt inschakelen, omdat fabrikanten deze verbinding verschillende namen
kunnen geven (bijv. Anynet+ voor Samsung, Simplink voor LG). Zodra de HDMI
CEC-verbinding is ingeschakeld zal het ledlampje van de primaire luidspreker kort
lichtblauw oplichten en vervolgens doven (zowel de CEC- als de ARC-verbinding is
nu gemaakt).
• Als er alleen geen geluid is maar alles verder wel werkt, zorg dan dat de audio-output
van HDMI op PCM is ingesteld (dit staat vaak standaard op Dolby Digital). Zie de
gebruikershandleiding van uw tv, omdat het menu met instellingen per tv-fabrikant
kan verschillen. Controleer ook de instellingen in de gebruikte applicatie (bijv. Netflix
en Disney+) en zorg ervoor dat PCM geselecteerd is.
• Vervang de HDMI-kabel (uit onze interne testen blijkt dat HDMI-kabels van mindere
kwaliteit soms geen verbinding kunnen maken) en zorg ervoor dat de HDMI-kabel
correct verbonden is.
• Als laatste optie de tv opnieuw inschakelen (neem het snoer van de tv uit het
stopcontact en wacht ongeveer 10-15 seconden alvorens het weer terug te plaatsen)
en opnieuw proberen. Smart-tv's zijn net als telefoons en hebben soms een reboot
nodig.
• Als het probleem blijft optreden, meld het dan in de sectie Support (Ondersteuning)
van de KEF Connect-app zodat we het kunnen onderzoeken. Gebruik tot dan de
optische verbinding als alternatieve oplossing.
10. Ik heb de luidsprekers via een optische kabel met de tv verbonden. Waarom is er
geen geluid?
• Zorg dat uw tv zodanig is ingesteld dat de digitale audio-output in PCM-formaat is.
• Als het probleem blijft optreden, gebruik dan een andere optische kabel of
verbindingsoptie (bijv. HDMI).
11. Ik kan een radiostation of podcast niet in de KEF Connect-app vinden.
• We breiden onze database met radiostations en podcasts continu uit. Gebruik de
functie Support (Ondersteuning) in de KEF Connect-app en stuur ons de RSS-link
van de website. Na controle voegen we hem aan onze database toe.
• Gebruik de functie Custom Stations (aangepaste stations) in de KEF Connect-app om
radiostations te registreren zodat u er eenvoudig toegang tot hebt.
93
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
