Inhoudsopgave
Advertenties
19.3
Probleemoplossing
1. Wat moet ik doen om de luidsprekers in te stellen op een ander netwerk?
• Het systeem moet terug naar de fabrieksinstellingen worden gezet. Hierdoor worden
de netwerkinstellingen en alle voorkeuren voor de EQ en het systeem gewist. Houd
hiervoor de resetknop (R) op het achterpaneel ingedrukt tot het ledlampje boven de
knop gaat knipperen.
2. Wat moet ik doen als ik tijdens het instellen de luidsprekers niet kan vinden in het
netwerk?
• Controleer of het ledlampje van de primaire luidspreker wit en geel knippert. De
luidsprekers zijn klaar om met een wifinetwerk te worden verbonden.
• Wacht ongeveer 30–40 seconden totdat de luidsprekers zichtbaar worden in de lijst
met luidsprekers.
• Als u de luidsprekers nog steeds niet kunt zien, controleer dan of uw mobiele
apparaat, de luidsprekers en de router binnen uw gezichtsveld zijn (hoe dichter hoe
beter).
• De luidsprekers zenden uit op kanaal 2 (de 2,4 GHz-band). Als er een overlap tussen
uw router en dit kanaal is, kan dit voor problemen zorgen bij het vinden en verbinding
maken. Ga naar de instellingen van uw router en configureer het 2,4 GHz-kanaal
zodat er geen overlap met kanaal 2 bestaat.
3. Hoe kan ik een bug of een probleem melden?
• Ga in de KEF Connect-app naar "Settings" (Instellingen) > "Support" (Ondersteuning).
Beschrijf wat er is gebeurd zodat we beter kunnen begrijpen wat de bug of het
probleem is.
4. Er komt geen geluid uit de luidsprekers.
• Controleer of de luidsprekers ingeschakeld zijn en of ze niet gedempt zijn.
• Zorg dat u op de juiste luidsprekers afspeelt en dat u de correcte geluidsbron heeft
geselecteerd.
• Controleer het volumeniveau, mogelijk moet u het volume verhogen.
5. Het geluid uit beide luidsprekers wordt onderbroken.
• Een overbelaste netwerkomgeving reduceert de bandbreedte voor het streamen van
muziek. U dient de luidsprekers in te stellen op een minder druk routerkanaal.
• Controleer of er een netwerkprobleem is. Voer de luidsprekerverbindingstest in de
KEF Connect-app uit.
• Wijzig de streamingkwaliteit van de audio in de KEF Connect-app naar een lagere
resolutie.
91
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
