Inhoudsopgave
Advertenties
3
Ondersteuning en problemen oplossen
Eenvoudige problemen oplossen
In de volgende lijst ziet u een overzicht van problemen die zich met de monitor kunnen voordoen, met bij elk
probleem de mogelijke oorzaken en de aanbevolen oplossingen.
Probleem
Het scherm is leeg of de
video flikkert.
Het beeld is onscherp,
onduidelijk of te donker.
'Invoersignaal niet gevonden'
wordt op het scherm
weergegeven.
'Invoersignaal buiten bereik'
wordt op het scherm
weergegeven.
De monitor gaat niet naar
een energiebesparende
slaapstand.
Contact opnemen met ondersteuning
Ga naar
http://www.hp.com/support
om meer informatie over uw product te verkrijgen, waaronder koppelingen naar discussieforums en
instructies voor het oplossen van problemen. U kunt ook informatie vinden over hoe u contact opneemt met
HP en een ondersteuningsaanvraag opent.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit hoofdstuk, is het
misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het
volgende bij de hand heeft:
14
Hoofdstuk 3 Ondersteuning en problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
Het netsnoer is niet aangesloten.
Monitor is uitgeschakeld.
Videokabel is niet aangesloten.
Het systeem staat in de slaapstand.
Videokaart is niet compatibel.
Helderheidsinstelling is te laag.
De videokabel van het beeldscherm is
niet aangesloten.
De videoresolutie en/of
vernieuwingsfrequentie zijn hoger
ingesteld dan wat de monitor
ondersteunt.
De energiebeheerfunctie van de
monitor is uitgeschakeld.
om een hardware- of softwareprobleem op te lossen. Gebruik deze site
Oplossing
Sluit het netsnoer aan.
Druk de aan/uit-knop van de monitor in.
Sluit een videokabel aan op het bronapparaat en op de
monitor. Zorg ervoor dat de computer is uitgeschakeld terwijl
u de videokabel aansluit. Zie
De kabels aansluiten op pagina 5
voor meer informatie.
Druk op een toets op het toetsenbord of beweeg de muis om
de computer uit de slaapstand te halen.
Vervang de videokaart of sluit de videokabel aan op een van
de onboard videobronnen van de computer.
Open het schermmenu en selecteer Helderheid om de
helderheidsschaal indien nodig aan te passen.
Sluit een videokabel aan op het bronapparaat en op de
monitor. Zorg ervoor dat de computer is uitgeschakeld terwijl
u de videokabel aansluit. Zie
De kabels aansluiten op pagina 5
voor meer informatie.
Wijzig de instellingen in een ondersteunde waarde (zie
ingestelde beeldschermresoluties op pagina
Open het schermmenu en selecteer Aan/uit, selecteer
Automatische slaapstand en stel de automatische
slaapstand in op Aan.
Vooraf
19).
Advertenties
Inhoudsopgave
