Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie 2big USB 3.0
Gebruikershandleiding
5. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning
1. Lees de handleidingen en zie paragraaf
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Stel de drive indien mogelijk in als het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de checklist voor problemen oplossen hebt gesteld en uw LaCie-drive nog steeds niet goed functioneert,
neemt u contact met ons op via www.lacie.com. Voordat u contact met ons opneemt, gaat u achter uw computer zitten en zorgt u ervoor dat
u de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
1. Serienummer van de LaCie-harddrive
3. Macintosh-/pc-model
4. Versie besturingssysteem
5. Processorsnelheid
6. Computergeheugen
7. De merken en modellen van andere interne en
externe randapparaten die op uw computer zijn
geïnstalleerd
•
DESIGN BY NEIL POULTON
4. Problemen
oplossen.
Contact opnemen met de klantenservice
Waar u deze informatie kunt vinden
Op een sticker aan de achterzijde van de drive of op de originele ver-
pakking
Mac-gebruikers: klik op het Apple-pictogram in de menubalk en select-
eer About This Mac (Over deze Mac).
Windows-gebruikers: klik met de rechtermuisknop op My Computer
(Deze computer) en kies Properties > General (Eigenschappen >
Algemeen).
Mac-gebruikers: klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en
selecteer About This Mac (Over deze Mac). Selecteer More Info (Meer
info). Apple System Profiler (Apple Systeemprofiel) wordt gestart en maakt
een lijst van uw interne en externe randapparaten.
Windows-gebruikers: klik met de rechtermuisknop op My Computer
(Deze computer) en kies Properties > Hardware (Eigenschappen >
Hardware).
pagina 37
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
