Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Actie
Stap 2
De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige
gegevens.
•
Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.
•
Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u
de documenten daarna opnieuw af.
Worden de documenten afgedrukt?
Stap 3
Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere
taaknamen als duplicaten leest.
Voor Windows-gebruikers
a
Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
b
Klik op het tabblad Afdruk- en wachttaken op Afdruk- en wacht-
taken gebruiken en klik vervolgens op Dubbele documenten
bewaren.
c
Voer een pincode in en sla de wijzigingen op.
d
Verzend de afdruktaak.
Voor Macintosh-gebruikers
a
Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.
b
Verstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt?
Stap 4
a
Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te
maken.
b
Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Stap 5
a
Voeg printergeheugen toe.
b
Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Taak wordt afgedrukt vanuit de verkeerde lade of op het verkeerde papier
Actie
Stap 1
a
Controleer of u afdrukt op het juiste papier.
b
Druk het document af.
Is het document op het juiste papier afgedrukt?
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 4.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 5.
opgelost.
Het probleem is
Neem contact op met
opgelost.
klantenonder-
steuning.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Plaats het juiste
papierformaat en de
juiste papiersoort.
205
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
