Inhoudsopgave
Advertenties
2
3
1.18 Garantie
Heta houtkachels worden onderworpen aan een
strenge kwaliteitscontrole gedurende de produ-
ctie en vóór de levering aan de dealer.
Daarom is de garantietermijn op dit product
5 jaar en dekt fabrieksfouten, 1 jaar op lak-
hechtingsfouten vanaf aankoopdatum van Heta,
en 3 maanden totale garantie op afdichtingen,
vermiculiet en glas, vanaf de verkoopdatum bij
de dealer.
Claims met betrekking tot kachels ouder dan 3
maanden worden per geval afzonderlijk beoor-
deeld door ons kwaliteitsteam.
Meld alle claims bij uw dealer of lokale Heta-
vertegenwoordiger, die op zijn beurt contact zal
opnemen met Heta om de claim op te lossen.
Om een claim in te dienen, dient u de installatie-
datum, een foto van de zilveren sticker met ge-
gevens, het model en een beschrijving van het
probleem en foto's te verstrekken.
De garantie dekt niet:
• Slijtdelen / breekbare onderdelen zoals:
1
1
1
2
3
1
1
4
5
4
5
• Vermiculiet onderdelen in de verbrandingska-
mer.
• Glas.
• Afdichtingen.
• De gietbodem of het schudrooster.
• Aantasting van het oppervlak of de lak door
te hoge vochtigheid, overmatig zoutgehalte
of een andere agressieve omgeving.
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik.
• Transportkosten voor reparatie onder garantie.
• Montage / demontage van reparatie onder
garantie.
• Eventuele secundaire schade aan de kachel
of zijn omgeving, als gevolg van nalatigheid
van initiële schade, ongeacht of deze schade
al dan niet wordt gedekt door de garantie
van de fabrikant.
Waarschuwing:
Door verkeerde of ontoereikende in-
stallatie, ongeoorloofde wijziging aan
de kachel, of het gebruik van niet-ori-
ginele onderdelen vervalt de garantie.
4
5
11
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
