Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen bij het ontvangen van faxberichten
Symptoom
De ontvangen fax is leeg.
Faxen kunnen niet automatisch
worden ontvangen.
De verwachte ontvangen faxen
worden niet afgedrukt.
216
Phaser 6121MFP multifunctionele printer
Gebruikershandleiding
Oorzaak
Mogelijk is er een probleem met de
telefoonverbinding of met het
faxapparaat van de beller.
Mogelijk heeft de verzender
de pagina's
ondersteboven geplaatst.
De printer is ingesteld om faxen
handmatig te ontvangen.
Het geheugen is vol.
Mogelijk is de telefoonlijn niet
goed aangesloten.
Mogelijk is er een probleem met het
faxapparaat van de verzender.
VoIP (Voice over IP) onjuist
geconfigureerd. Digitale
telefoondienst is veelal niet
compatibel met Fax.
De printer is ingesteld om faxen in
het geheugen te ontvangen in
plaats van automatisch af
te drukken.
Oplossing
Controleer dat er goede kopieën
kunnen worden gemaakt op de
printer. Als dit wel het geval is, moet
de beller de fax opnieuw verzenden.
Neem contact op met de verzender.
Stel de printer in op automatische
ontvangst. Zie
De
faxontvangstmodus wijzigen
pagina 133.
Plaats papier als de uitvoerlade leeg
is en kijk dan of de opgeslagen fax
wordt afgedrukt.
Controleer de aansluiting van de
telefoonlijn. Als de telefoon niet is
aangesloten, doet u dit alsnog.
Maak een kopie om te controleren
dat uw printer goed werkt. Als
de kopie is gelukt, moet u de
ontvanger vragen zijn faxapparaat
te controleren.
Installeer een telefoondienst met
kiestoon, of probeer problemen met
VoIP op te lossen. Ga voor meer
informatie naar:
www.soft-switch.org
Kijk of het lampje Auto ontvangen,
links op het bedieningspaneel van
de printer, knippert. Als het lampje
knippert, wil dit zeggen dat er faxen
zijn ontvangen die wachten om te
worden afgedrukt. Controleer dat er
papier van het juiste formaat in de
lade is geplaatst. Zo niet, plaats dan
papier van het juiste formaat
(Letter of A4).
op
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
