Advertenties
Fouten en oorzaken
Het beeldscherm is zwart.
Controleer of de computer zich niet in de Stand-by-Modus bevindt. Druk op
een willekeurige toets op het toetsenbord.
Verkeerde tijd- en datumweergave.
Klik op de tijdweergave in de taakbalk en stel vervolgens de correcte waarden
in.
De muis functioneert niet.
Controleer de kabelverbinding.
Functioneert de muis in een andere applicatie?
De harde schijf beschikt niet over voldoende ruimte.
Geluids- en video-opnamen vergen heel veel opslagruimte (1-2 GB/uur).
Bewaar bestanden, die u niet meer nodig heeft, op CD-R's of zet ze tijdelijk over
op externe harde schijven.
Heeft u meer ondersteuning nodig ?
Wanneer de adviezen in de vorige rubriek uw probleem niet hebben opgelost, stel u
dan in verbinding met uw hotline. Wij zullen proberen om u telefonisch te helpen.
Neem eerst onderstaande punten door, voordat u zich tot uw Service Center wendt:
Hebt u uitbreidingen of wijzigingen aan de uitgangsconfiguratie aangebracht?
Welke extra randapparatuur gebruikt u?
Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm (als deze tenminste
verschijnen)?
Welke software gebruikte u, toen de storing optrad?
Welke stappen hebt u reeds ondernomen om het probleem zelf op te lossen?
60
Klantendienst
Advertenties
Hoofdstukken
