Inhoudsopgave
Advertenties
Klantenservice
Stap voor stap naar de oplossing met de klantenservice van Gigaset
www.gigaset.com/service.
Bezoek onze klantenservice
Hier vindt u o.a.:
•
Vragen& antwoorden
•
Gratis downloaden van software en gebruiksaanwijzingen
•
Compatibiliteitstests
Neem contact op met onze servicemedewerkerss
U vindt geen oplossing onder "Vragen & antwoorden"?
Wij helpen u graag verder ...
... Online:
via het contactformulier op de pagina van de klantenservice
... per telefoon:
voor gedetailleerde vragen of persoonlijke ondersteuning kunt u telefonisch contact opnemen
met onze medewerkers
Bij onverhoopte problemen - voor reparaties en garantie-aanspraken:
Klantenservice Nederland 0900-3333102
(1,00 € per gesprek)
Houd uw aankoopbewijs a.u.b. bij de hand.
Wij wijzen u erop, dat als het Gigaset-product niet door een geautoriseerde dealer in Nederland is verkocht,
het mogelijk ook niet volledig compatibel is met het landelijke telefoonnetwerk. Naast de afgebeelde CE-mar-
kering op de verpakking (kartonnen doos) van de telefoon is eenduidig aangegeven voor welk land of welke
landen het betreffende apparaat en de eventuele accessoires zijn ontwikkeld.
Indien het apparaat of de accessoires niet overeenkomstig deze aanwijzing, de instructies in de gebruiksaan-
wijzing of op het apparaat zelf worden gebruikt, kan dit gevolgen hebben voor de garantie-aanspraken (repa-
ratie of vervanging van het product) die de koper kan laten gelden.
Om aanspraak op garantie te kunnen maken, wordt de koper van het product verzocht, het aankoopbewijs te
overleggen, waaruit de aankoopdatum en het gekochte product blijken.
Garantie
Gigaset Communications verleent de consument een garantie van 24 maanden voor dit toestel, te rekenen
vanaf de datum van aankoop. Als bewijs hiervoor geldt de aankoopfactuur. Binnen de garantietermijn zal
Gigaset Communications Nederland B.V. alle gebreken die het gevolg zijn van materiaal- en/of productiefou-
ten kosteloos repareren ofwel het defecte toestel vervangen. In dit geval kan contact worden opgenomen met
de Gigaset Communications Nederland B.V. Klantenservice, alwaar de reparatie dient te worden aangemeld.
Bij de Klantenservice worden een zogenaamd RMA-nummer (Return Material Authorisation) en verzendin-
structies verstrekt. Wanneer de consument wordt verzocht het product aan Gigaset Communications Neder-
land B.V. ter reparatie aan te bieden, zullen de verzendkosten voor eigen rekening zijn.
Op de meegeleverde oplaadbare batterijen/ accu's wordt maximaal zes maanden garantie verleend.
De garantie vervalt indien:
•
Reparaties, vervanging of uitbreidingen aan het toestel zijn verricht door anderen dan Gigaset Communi-
cations Nederland B.V. zonder haar schriftelijke toestemming;
•
Het toestel naar het oordeel van Gigaset Communications Nederland B.V. is verwaarloosd dan wel onvoor-
zichtig en/ of ondeskundig is gebruikt, behandeld en/ of onderhouden, en/of er sprake is van normale slij-
tage;
•
Er sprake is van onjuiste toepassing van deze gebruiksaanwijzing;
•
Typenummers en/of serienummers en/ of garantiestickers zijn beschadigd, verwijderd en/of veranderd;
•
Wijzigingen in garantiekaart en/of aankoopfactuur zijn aangebracht;
Klantenservice
117
Advertenties
Inhoudsopgave
