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GARANTÍA
El periodo de garantía de nuestros productos es de 2 años, salvo que la ley
estipule lo contrario, a partir de la fecha de la compra inicial o de la fecha de
entrega.
Si tiene algún problema o pregunta, puede acceder fácilmente a nuestras
páginas de ayuda, consejos para solucionar problemas, preguntas frecuentes
y manuales de usuario en nuestro sitio de servicio: https://sav.hkoenig.com.
Al escribir el nombre de referencia de su dispositivo en la barra de búsqueda,
puede acceder a toda la asistencia en línea disponible, diseñada para
satisfacer mejor sus necesidades.
Si sigue sin encontrar una respuesta a su pregunta o problema, haga clic en
"¿La respuesta ha resuelto su problema? Esto le llevará al formulario de
solicitud de asistencia posventa, que puede rellenar para validar su solicitud y
obtener ayuda.
CONDICIONES DE GARANTÍA
La garantía cubre todos los fallos que se produzcan en el contexto de un uso
normal, de acuerdo con los usos y especificaciones del manual de usuario.
Esta garantía no se aplica a los problemas de embalaje o transporte durante el
envío del producto por parte del propietario. Tampoco incluye el desgaste
normal del producto, ni el mantenimiento o la sustitución de piezas consumibles.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
- Accesorios y piezas de desgaste (*).
- Mantenimiento normal del aparato.
- Todas las averías derivadas de un uso incorrecto (golpes, incumplimiento de
las recomendaciones de alimentación eléctrica, malas condiciones de uso,
etc.), de un mantenimiento insuficiente o de un mal uso del aparato, así como
del uso de accesorios inadecuados.
- Daños de origen externo: incendio, daños por agua, sobrecarga eléctrica, etc.
- Cualquier equipo que haya sido desmontado, incluso parcialmente, por
personas que no estén autorizadas a hacerlo (en particular el usuario).
- Productos cuyo número de serie falte, esté dañado o sea ilegible, lo que no
permitiría su identificación.
- Productos sujetos a alquiler, demostración o exposición.
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