Informatie Over Uw Telefoon Vinden; Problemen Met De Gesprekskwaliteit Melden; Alle Telefoonproblemen Melden - Cisco 7832 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor 7832:
- Gebruikershandleiding (119 pagina's) ,
- Handleiding (98 pagina's) ,
- Onderhoudshandleiding (4 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Informatie over uw telefoon vinden
• Er zijn communicatieproblemen of interne problemen met het gesprekscontrolesysteem.
• Er zijn interne problemen met uw telefoon.
Als u problemen ervaart, kan uw beheerder u helpen bij het aanpakken van de onderliggende oorzaak van het
probleem.
Informatie over uw telefoon vinden
Uw beheerder kan u om informatie over uw telefoon vragen. Met deze informatie kan de specifieke telefoon
worden geïdentificeerd voor het oplossen van problemen.
Procedure
Stap 1
Druk op Instellingen.
Stap 2
Druk op Terug.
Problemen met de gesprekskwaliteit melden
Het hulpprogramma voor kwaliteitsrapporten (Quality Reporting Tool, QRT) kan tijdelijk door de beheerder
op uw telefoon worden geconfigureerd om prestatieproblemen op te lossen. Afhankelijk van de configuratie
gebruikt u de QRT om:
• Onmiddellijk melden van een audioprobleem met het huidige gesprek.
• Selecteren van een algemeen probleem in een lijst met categorieën en het kiezen van redencodes.
Procedure
Stap 1
Blader en selecteer het item dat het best overeenkomt met uw probleem.
Stap 2
Druk op de schermtoets Selecteren om de gegevens naar uw systeembeheerder te verzenden.
Alle telefoonproblemen melden
U kunt de Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen
en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. Als het bericht wordt weergegeven dat het
uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder
waarschuwen.
Procedure
Stap 1
Voer de datum en tijd in waarop u het probleem ondervond in de velden Datum van probleem en Tijd van
probleem.
Stap 2
Selecteer Beschrijving probleem.
Gebruikershandleiding van de Cisco IP-conferentietelefoon 7832
18
Uw telefoon
Advertenties
Inhoudsopgave
