Inhoudsopgave
Advertenties
M No.
STORINGEN
11.5
Problemen met de printer
Als de bon niet meer naar behoren wordt uitgedraaid of in het display de melding "PE" (Engels Printer Error , NL printerfout) wordt
weergegeven (zie hoofdstuk 5.4 "Letters"), dan is er een printerstoring. Schakel de registerkassa onmiddellijk uit en trek de stekker
uit het stopcontact.
Controleer of de papierrol goed is geplaatst en of er misschien vreemde voorwerpen in de printer zitten. In dat geval moet u
die verwijderen. Waarschuwing: Verwijder vreemde voorwerpen heel voorzichtig. Gebruik geen messen, schroevendraaiers of
dergelijke instrumenten. Gebruik in geen geval geweld. Het drukmechanisme kan er door worden beschadigd.
Schakel de registerkassa weer in en voer een transactie uit.
Wanneer er een printerstoring is geweest drukt de kassa de volgende melding op de bon:
Als het probleem met de printer zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice.
11.6
Stroomuitval
Na stroomuitval drukt de kassa aansluitend de volgende melding op de bon:
11.7
De fout is niet hersteld
Wanneer u alle eerder beschreven oorzaken van problemen kunt uitsluiten en de fout doet zich desondanks nog steeds voor, dan
heeft u nog de mogelijkheid om de registerkassa terug te zetten (te resetten). Maar voorzichtig: Hierbij worden in enkele gevallen
gegevens gewist!
Probeer eerst de kassa normaal opnieuw op te starten (reset) (zie ook hoofdstuk 12.1 "Gedeeltelijk resetten").
Daarnaast heeft u nog de mogelijkheid van een systeemstart (zie hoofdstuk 12.3 "Alle gegevens wissen"), die de kassa echter op
de fabrieksinstellingen terugzet en alle geprogrammeerde gegevens en rapporten wist!
Aanwijzing: Programmering die verloren is gegaan moet u daarna opnieuw aanmaken. Niet afgedrukte rapportgegevens
zijn echter definitief verloren gegaan! Neem hierbij ook de aanwijzingen in hoofdstuk 10 "Kasrapporten" met betrekking tot uw
verplichting tot aantoonbaarheid aan de belastingdienst.
Kan het probleem ook op deze manier niet worden verholpen, neem dan contact op met de klantenservice of de leverancier.
CR2000-Sig-IM-NL-03.indb 123
N
123
10/30/12 3:13 PM
Advertenties
Inhoudsopgave
