9. Problemen oplossen
Meldingen
Er is een communicatietime-
out opgetreden.
Mogelijke oorzaken zijn:
- Niet verbonden met het
netwerk
- Er is een fout op de
hostterminal opgetreden
Kan de hostnaam niet
gebruiken, omdat de DNS-
server niet is ingesteld
Kan niet deelnemen aan
whiteboardsessie op
afstand, omdat de hostnaam
niet is gevonden
Kan whiteboard op afstand
niet voortzetten vanwege
een communicatiefout
Probeer het later nogmaals
of neem contact op met uw
beheerder.
Kan extern whiteboard niet
starten
Er is een communicatiefout
opgetreden.
Probeer het later nogmaals
of neem contact op met uw
beheerder.
196
Oorzaken
• De netwerkkabel is niet
aangesloten of de
kabel is kapot.
• De
netwerkbandbreedte is
te laag of de ontvangst
is slecht (alleen voor
Remote Viewer).
• Er is een probleem met
het hostapparaat.
Er is geen DNS-server
geconfigureerd.
De opgegeven hostnaam is
niet juist.
• De netwerkkabel is niet
aangesloten.
• Het IP-adres is niet
ingesteld.
• Er kan geen IP-adres
worden verkregen via
DHCP.
De verbinding van de
gebruikte computer met het
netwerk is verbroken.
Oplossing
• Controleer of de netwerkkabel is
aangesloten en of de kabel niet
kapot is.
• Controleer de
netwerkbandbreedte of de radio-
ontvangst (alleen voor Remote
Viewer).
• Ga naar Beheerdersinstellingen
en controleer de
Netwerkinstellingen. Let erop dat
u het IP-adres instelt. Voor meer
informatie over het configureren
van de Netwerkinstellingen, zie
Pag. 147 "Netwerkinstellingen
configureren".
Configureer de DNS-server in de
Netwerkinstellingen onder
Beheerdersinstellingen.
Controleer de opgegeven hostnaam
en voer de hostnaam opnieuw in.
Controleer de netwerkstatus en open
de sessie opnieuw.
Voor meer informatie over het
configureren van de
Netwerkinstellingen, zie Pag. 147
"Netwerkinstellingen configureren".
Maak verbinding met het netwerk en
start het externe whiteboard opnieuw
op.