Inhoudsopgave
Advertenties
Uw logbestanden naar de klantondersteuning sturen
Als u een probleem ondervindt met de My Book Live-schijf, vult u het online formulier
op de pagina Support (Ondersteuning) in om een log te genereren en dit naar het
WD Customer Support-team te sturen. U kunt ook handmatig een systeemlog
genereren en dit opslaan of e-mailen.
Om een systeemrapport op te stellen en automatisch naar WD Customer Support
te sturen:
- Klik op de koppeling Privacy Policy (Privacybeleid) om het privacybeleid
van WD door te nemen.
- Klik op de knop Request Support (Ondersteuning vragen).
- Meld u aan bij de WD-kennisbank (http://support.wdc.com), als u dit nog
niet hebt gedaan.
- Vul uw verzoek in en verzend het.
Als u handmatig een systeemrapport wilt uitvoeren en opslaan, klikt u op
de knop Create & Save (Aanmaken en opslaan). Sla dit vervolgens op uw
computer op. E-mail het daarna indien gewenst naar WD Customer Support.
Andere ondersteuning verkrijgen
Klik voor de meest recent bijgewerkte gebruikershandleiding op de koppeling
Product Documentation (Productdocumentatie).
Klik voor antwoorden op veelgestelde vragen en instructies voor het oplossen
van problemen op de koppeling FAQs (Veelgestelde vragen).
Als u wilt deelnemen aan een forum over de My Book Live, klikt u op de
koppeling Forum.
Klik voor telefoonnummers van WD en andere contactinformatie op de
koppeling Contact Info (Contactinformatie).
GEBRUIKERSHANDLEIDING
HET MY BOOK LIVE-DASHBOARD GEBRUIKEN – 61
MY BOOK LIVE
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
