Inhoudsopgave
Advertenties
®
WD
-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit aan te
pakken voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden
beantwoord via onze kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op
http://support.wdc.com. Als het antwoord niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet,
neemt u dan contact op met WD via het voor u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning.
Deze periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt
met de technische ondersteuning van WD. Ondersteuning via email is gratis gedurende
de gehele garantieperiode en onze uitgebreide knowledge base is 24/7 beschikbaar.
Om u blijvend te informeren over nieuwe functies en diensten vragen wij u uw product
online te registreren op http://register.wdc.com.
Toegang tot online ondersteuning
Bezoek onze website voor productondersteuning op
uit de volgende onderwerpen:
• Downloads – Download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
• Registration (Registratie) – registreer uw WD-product om de nieuwste updates en
speciale aanbiedingen te ontvangen.
• Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten) – voor garantie,
productvervanging (RMA), RMA-status, en informatie over herstel van gegevens.
• Knowledge Base (Kennisbank) – zoek op sleutelwoord, zinsdeel, of Answer ID
(antwoord-id).
• Installation (Installatie) – ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.
• WD Community – maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw gedachten.
• Online Learning Center (Online leercentrum) – de laatste informatie, instructies en
software om het meeste te halen uit uw persoonlijke cloudopslag.
(http://www.wd.com/setup)
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw
systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact
met WD opneemt.
Noord-Amerika
Engels
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Spaans
800.832.4778
Europa (gratis)*
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Midden-Oosten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland,
Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
Het WD-product registreren
Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen.
U kunt uw product eenvoudig online registreren op
My Book Live-software te gebruiken (zie "Systeeminstellingen" op pagina 63).
support.wdc.com
Azië en Stille Oceaan
Australië
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hongkong
+800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Vertrouwen)
011 26384700 (Pilotlijn)
Indonesië
+803 852 9439
Japan
0120-994-120/00531-65-0442
Korea
02 703 6550
Maleisië
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filipijnen
1 800 1441 0159
Singapore
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
http://register.wdc.com
en maak een keuze
of door
ii
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
