Inhoudsopgave
Advertenties
Gratis telefonische ondersteuning is beschikbaar gedurende een jaar na aankoop van uw HP Omen-product.
Bel naar (866) 724–8628, van maandag tot vrijdag van 8:00 uur tot middernacht (EST) en op zaterdag en
zondag van 9:00 uur tot 21:00 uur (EST) (uitgezonderd feestdagen).* De OMEN-chatondersteuning is
beschikbaar op www.hp.com/contacthp.*
*Ondersteuningsmogelijkheden en uren kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Hier volgen enkele richtlijnen voor het bellen van de technische ondersteuning.
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in dit deel, moet u
mogelijk de technische ondersteuning bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het volgende bij
de hand heeft.
1.
Modelnummer van het monitor
2.
Serienummer van het monitor
3.
De aankoopdatum (zie de factuur)
4.
De omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
5.
Ontvangen foutberichten
6.
De configuratie van de hardware
7.
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Het serienummer en productnummer lokaliseren
Het serienummer en productnummer lokaliseren is belangrijk wanneer u contact opneemt met
ondersteuning.
Afhankelijk van het product bevinden het serienummer en het productnummer zich op een label aan de
achterkant van de monitor of onder het voorpaneel van de monitorkop. U hebt deze nummers nodig wanneer
u contact opneemt met HP met vragen over uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
25
Advertenties
Inhoudsopgave
