Inhoudsopgave
Advertenties
● Bevestiging van de foutcode en het resultaat
● Voorgestelde vervanging van onderdelen
● Of de klant nog over Dell-garantie beschikt
● Referentienummer, indien er een openstaand probleem is onder deze servicetag
Voorbeeld ongeldige foutcode
QR APP-validatietool
Over deze taak
Naast de onlinetool kunnen klanten de foutcode ook valideren door de QR-code te scannen met een QR-app op een smartphone.
Stappen
1. De gebruiker kan de QR-code te verkrijgen van het SupportAssist On-board Diagnostics-foutscherm.
2. De gebruiker kan op de smartphone elke scanapplicatie voor QR-codes gebruiken om de QR-code te scannen.
76
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
