Gevoelige componenten transporteren..........................8 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 9 Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen................10 Aanbevolen hulpmiddelen..............................10 Lijst van schroeven................................10 Belangrijkste componenten van de Inspiron 5300......................11 Onderplaat.....................................12 De onderplaat verwijderen.............................12 De onderplaat plaatsen..............................15 Batterij....................................17 Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................
Pagina 4
Het BIOS bijwerken op systemen waarop BitLocker is ingeschakeld..............67 Uw systeem-BIOS bijwerken met behulp van een USB-flash-station..............67 Het Dell BIOS bijwerken in Linux en Ubuntu-omgevingen..................... 67 Het flashen van het BIOS vanuit het eenmalige F12-opstartmenu................68 Systeem- en installatiewachtwoord..........................70 Een systeeminstallatiewachtwoord toewijzen......................
Pagina 5
Hoofdstuk 6: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............. 83 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op www.dell.com/regulatory_compliance.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
6. Volg dezelfde technieken in omgekeerde volgorde om de last neer te zetten. Nadat u aan de computer heeft gewerkt Over deze taak WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. Stappen 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2.
Onderdelen verwijderen en plaatsen Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ● Kruiskopschroevendraaier nr. 0 ● Kruiskopschroevendraaier nr. 1 ● Plastic pennetje Lijst van schroeven OPMERKING: Bij het verwijderen van de schroeven van een onderdeel is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid schroeven te noteren en deze dan in de schoefopbergdoos te plaatsen.
Beugel van de draadloze Palmsteun- en M2x2.5 kaart toetsenbordeenheid Touchpad Palmsteun- en M2x2 toetsenbordeenheid Belangrijkste componenten van de Inspiron 5300 De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van de Inspiron 5300. 1. Onderplaat 2. Batterij 3. Ventilator Onderdelen verwijderen en plaatsen...
16. Koelplaat OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties. Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1.
Pagina 14
Stappen 1. Draai de drie borgschroeven los waarmee de onderplaat aan de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Verwijder de vier schroeven (M2x4) waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 3. Gebruik een plastic pennetje om de onderplaat vanaf linksboven in de richting van de pijlen te wrikken om deze los te maken van de onderplaat van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
5. Gebruik het treklipje om de batterijkabel los te koppelen van de systeemkaart. 6. Draai uw computer om en houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren. De onderplaat plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Pagina 16
Stappen 1. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart, indien van toepassing. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. ● Schaf altijd originele batterijen aan op www.deel.com...
Stappen 1. Verwijder de vier schroeven (M2x5) waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart, indien van toepassing. 3. Til de batterij weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De 3-cels batterij plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de vier schroeven (M2x5) terug waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de vijf schroeven (M2x5) waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart, indien van toepassing. 3. Til de batterij weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De 4-cels batterij plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de vijf schroeven (M2x5) terug waarmee de batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een Solid State-schijf werkt. WAARSCHUWING: Om geen data te verliezen, mag de Solid State-schijf niet worden verwijderd als de computer aan staat of in slaapmodus is. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de Solid State-schijf aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Til de Mylar op die het slot van de Solid State-schijf bedekt. 2. Schuif de solid-state schijf onder een hoek in de sleuf van de solid-state schijf. 3. Schuif de beugel van de Solid State-schijf en lijn het schroefgat op de beugel van de Solid State-schijf uit met het schroefgaatje op de systeemkaart.
WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopcelbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS- setupprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-setupprogramma te noteren voordat u de knoopcelbatterij verwijdert. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Bevestig de knoopcelbatterij aan de sleuf van de polssteun- en toetsenbordeenheid. 2. Leid de kabel van de knoopcelbatterij door de routeringsgeleider. 3. Sluit de kabel van de knoopbatterij aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. Installeer de 4-cels batterij. 2.
Stappen 1. Til de Mylar op die het slot van de draadloze kaart bedekt. 2. Verwijder de schroef (M2x2.5) waarmee de beugel van de draadloze kaart aan de draadloze kaart is bevestigd en til de beugel van de draadloze kaart van de draadloze kaart. 3.
Pagina 27
Stappen 1. Til de Mylar op die het slot van de draadloze kaart bedekt. 2. Lijn de uitsparing op de draadloze kaart uit met het lipje op de sleuf voor de draadloze kaart en plaats de draadloze kaart onder een hoek in de sleuf.
Ventilatoren De ventilator verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de ventilatoren aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Til de Mylar op die het schroefgat op de ventilator bedekt. 2. Lijn de schroefgaten in de ventilator uit met de schroefgaten in de systeemkaart. 3. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de ventilator op de systeemkaart wordt bevestigd. 4.
Stappen 1. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart. 2. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel op de batterij is bevestigd. 3. Noteer hoe de luidsprekerkabels lopen en verwijder de luidsprekerkabels uit de respectievelijke geleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
Stappen 1. Schuif de linker- en rechterluidspreker in de respectievelijke slots op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Leid de luidsprekerkabels door de respectievelijke kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 3. Plak de luidsprekerkabel met de tape op de batterij. 4. Sluit de kabels van de linker- en rechterluidspreker aan op de respectievelijke connectoren op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Pagina 33
Stappen 1. Til de Mylar op die de beeldschermkabel op de systeemkaart bedekt. 2. Open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los van de systeemkaart. 3. Verwijder de twee schroeven (M2x2) waarmee het linkerscharnier aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4.
De beeldschermeenheid plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 35
Stappen 1. Plaats het beeldscherm op een schoon oppervlak. 2. Lijn de palmsteun- en toetsenbordeenheid uit en plaats deze in een hoek op de beeldschermeenheid. 3. Lijn de schroefgaten op de beeldschermscharnieren uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
Toetsenblok De touchpad verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de 4-cels batterij. 4. Verwijder de 3-cels batterij. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de touchpad aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Lijn de touchpad uit en plaats die in de sleuf op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee (M2x2) schroeven terug waarmee het touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Plak de tape vast die de touchpad aan de polssteun- en toetsenbordeenheid bevestigt. 4.
Pagina 38
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Koelplaat (op computers die worden geleverd met een afzonderlijke grafische kaart) Koelplaat (op computers die worden geleverd met een geïntegreerde grafische kaart) Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Verwijder de Mylar die de koelplaat op de systeemkaart bedekt. 2. Voor computers die worden geleverd met een afzonderlijke grafische kaart: maak in omgekeerde volgorde (7>6>5>4>3>2>1) de zeven borgschroeven los waarmee de koelplaat op de systeemkaart wordt bevestigd. 3.
Pagina 40
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Koelplaat (op computers die worden geleverd met een afzonderlijke grafische kaart) Koelplaat (op computers die worden geleverd met een geïntegreerde grafische kaart) Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 2. Voor computer die worden geleverd met aparte grafische kaart: maak in de juiste volgorde (1>2>3>4>5>6>7) de zeven borgschroeven vast waarmee de koelplaat op de systeemkaart wordt bevestigd. 3.
2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de beeldschermassemblage. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de voedingsadapterpoort aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de netadapterpoort op de systeemkaart is bevestigd. 2.
Stappen 1. Sluit de kabel van de netadapterpoort aan op de systeemkaart. 2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de voedingsadapterpoort aan de polssteun- en toetsenbordeenheid vastzit. Vervolgstappen 1. Installeer de onderplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Stappen 1. Verwijder de tape waarmee de kabel van de I/O-kaart op de I/O-kaart is bevestigd. 2. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de I/O-kaart los van de I/O-kaart. 3. Verwijder de tape waarmee de kabel van de I/O-kaart aan de ventilator is bevestigd. 4.
Stappen 1. Lijn de I/O-kaart uit en plaats die op de polssteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de I/O-kaart op de polssteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om de kabel op de I/O-kaart te vergrendelen. 4.
Pagina 46
3. Verwijder de 4-cels batterij of de 3-cels batterij. 4. Verwijder de ventilator. 5. Verwijder de koelplaat. 6. Verwijder de Solid State-schijf. 7. Verwijder de beeldschermeenheid. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
De systeemkaart plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS- installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
4. Sluit de kabels van de vingerafdruklezer, de I/O-kaart, het touchpad, het toetsenbord en de toetsenbordverlichting aan op de respectievelijke connectoren en sluit de vergrendeling om de kabels op de connectoren te vergrendelen op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. Installeer de beeldschermeenheid. 2.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de aan-uitknopkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de aan-uitknop los van de systeemkaart. 3. Trek de kabel van de aan-uitknop los van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
6. Installeer de onderplaat. 7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. De aan/uit-knop met vingerafdruklezer verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de 4-cels batterij...
Pagina 51
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee het aan-uitknopschild aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Verwijder de mylar-tape waarmee het aan/uit-knopschild aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Til het schild van de aan/uit-knop weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
10. Trek de kabel van de vingerafdruklezer los van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 11. Til de kabel van de vingerafdruklezer en de aan-uitknopkaart van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De aan/uit-knop met vingerafdruklezer plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de aan/uit-knop met vingerafdruklezer aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Pagina 53
Stappen 1. Lijn de aan-uitknopkaart uit en plaats die in het slot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Sluit de kabel van de vingerafdruklezer aan op de aan/uit-knop en sluit de vergrendeling. 3. Bevestig de kabel van de vingerafdruklezer op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
10. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee het aan-uitknopschild op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 11. Breng de mylar-tape aan waarmee het aan-uitknopschild aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Plaats de voedingsadapterpoort. 2. Installeer de beeldschermeenheid. 3.
Stappen Nadat u de stappen in de vereisten hebt uitgevoerd, blijft de palmsteun- en toetsenbordeenheid over. OPMERKING: De systeemkaart kan met de aangesloten koelplaat worden verwijderd. De palmsteun- en toetsenbordeenheid plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de palmsteun- en toetsenbordeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Drivers en downloads Bij het oplossen van problemen met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell Knowledge-artikel SLN128938 over veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen. Drivers en downloads...
System Setup WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven.
Eenmalig opstartmenu Als u naar het eenmalige opstartmenu wilt gaan, start u de computer op en drukt u meteen op F2. OPMERKING: Het wordt aanbevolen om de computer af te sluiten als deze is opgestart. In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het opstartmenu zijn: ●...
Tabel 4. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie) (vervolg) Overzicht Processor L3 Cache Toont de L3 cache-grootte van de processor. Current Clock Speed Toont de huidige kloksnelheid van de processor. Minimum Clock Speed Toont de minimale kloksnelheid van de processor. Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Pagina 60
Tabel 6. Opties van System Setup - menu System Configuration Systeemconfiguratie Date/Time Datum Toont de systeemdatum in de indeling MM/DD/JJJJ. Wijzigingen aan de datum worden direct van kracht. Tijd Hiermee stelt u de computertijd in op de 24-uursindeling UU/MM/SS. U kunt schakelen tussen de 12-uurs- en 24-uursklok.
Tabel 6. Opties van System Setup - menu System Configuration (vervolg) Systeemconfiguratie Touchscreen Hiermee schakelt u het aanraakscherm voor het besturingssysteem in of uit. OPMERKING: Het aanraakscherm zal altijd in de BIOS-setup werken, ongeacht deze instelling. Standaard: AAN. Tabel 7. Opties van System Setup - menu Video Video LCD Brightness Helderheid op batterij...
Tabel 8. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg) Beveiliging Intel SGX Hiermee schakelt u de Intel Software Guard Extensions (SGX) in of uit om een veilige omgeving te bieden voor het uitvoeren van codes en het opslaan van gevoelige informatie.
Pagina 63
Tabel 11. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties) (vervolg) Prestaties Standaard: AAN. Intel SpeedStep Hiermee schakelt u de Intel SpeedStep-technologie in of uit om het processorvoltage en de core-frequentie dynamisch aan te passen en zo het gemiddelde energieverbruik en de warmte te verlagen.
Pagina 64
Tabel 12. Opties van System Setup - menu Power Management (Energiebeheer) (vervolg) Power Management Standaard: AAN. Lid Switch Hiermee kan de computer opstarten wanneer die uitstaat en het beeldscherm wordt opengeklapt. Standaard: AAN. Tabel 13. Opties van System Setup - menu Wireless Draadloos Wireless Switch Hiermee bepaalt u welke draadloze apparaten kunnen worden beheerd door de...
Pagina 65
Tabel 14. Opties van System Setup - menu POST Behavior (POST-gedrag) (vervolg) POST-gedrag Standaard: Prompt on Warnings and Errors (Vragen bij waarschuwingen en foutmeldingen). Stopt, vraagt en wacht voor input van de gebruiker wanneer waarschuwingen of fouten worden gedetecteerd. OPMERKING: Fouten die als kritiek worden gezien voor de bewerking van de systeemhardware zullen het systeem altijd stoppen.
SupportAssist Dell Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool ondersteunen. Standaard: 2. SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
2. Kopieer het bestand, bijvoorbeeld O9010A12.exe naar het opstartbare USB-flash-station. 3. Steek het USB-flash-station in het systeem waarop de BIOS-update moet worden uitgevoerd. 4. Start het systeem opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell Splash-logo verschijnt. Er wordt een eenmalig opstartmenu weergegeven.
F12-opstartmenu van het systeem. De meeste Dell systemen die na 2012 zijn gemaakt, hebben deze mogelijkheid en u kunt die bevestigen door uw systeem op te starten via het eenmalige F12-opstartmenu en te controleren of BIOS FLASH UPDATE als opstartoptie is aangegeven op uw systeem. Het BIOS ondersteunt deze BIOS-update-optie als de optie in de lijst staat.
Pagina 69
4. Selecteer een extern USB-apparaat. 5. Nadat het bestand is geselecteerd, dubbelklikt u op het doelbestand voor flashen en drukt u op verzenden. System Setup...
6. Klik op Update BIOS (BIOS updaten). Het systeem wordt opnieuw opgestart om het BIOS te flashen. 7. Zodra het proces is voltooid, wordt het systeem opnieuw opgestart en het BIOS-updateproces afgerond. Systeem- en installatiewachtwoord Tabel 19. Systeem- en installatiewachtwoord Type wachtwoord Omschrijving System password...
WAARSCHUWING: Iedereen heeft toegang tot de data die op uw computer staan als deze onbeheerd en niet vergrendeld wordt achtergelaten. OPMERKING: De functie voor het systeem- en installatiewachtwoord is uitgeschakeld. Een systeeminstallatiewachtwoord toewijzen Vereisten U kunt alleen een nieuw systeem- of beheerderswachtwoord instellen wanneer de status op Not Set staat. Over deze taak Druk na het aanzetten of opnieuw opstarten van de computer onmiddellijk op F2F12 om naar de System Setup te gaan.
7. Installeer de onderplaat. Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden Over deze taak Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op www.dell.com/contactdell. OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie bij...
Over deze taak De SupportAssist-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. Dell SupportAssist Pre-Boot prestatiecontrole maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De ingebouwde systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen: ●...
Gebruikshandleiding Stappen 1. Gebruiker moet informatie verkrijgen van SupportAssist-foutvensters. 2. Navigeer naar https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Voer de foutcode, validatiecode en de servicetag in. Serienummer van onderdeel is optioneel. OPMERKING: Gebruik bij de foutcode alleen de laatste 3 of 4 cijfers van de code. (Gebruiker kan 0142 of 142 in plaats van 2000-0142 invoeren.)
Pagina 75
Resultaten Voorbeeld geldige foutcode Na het invoeren van de juiste informatie leiden de online tools de gebruiker naar het bovenstaande scherm met informatie over: Problemen oplossen...
Pagina 76
● Bevestiging van de foutcode en het resultaat ● Voorgestelde vervanging van onderdelen ● Of de klant nog over Dell-garantie beschikt ● Referentienummer, indien er een openstaand probleem is onder deze servicetag Voorbeeld ongeldige foutcode QR APP-validatietool Over deze taak Naast de onlinetool kunnen klanten de foutcode ook valideren door de QR-code te scannen met een QR-app op een smartphone.
Pagina 77
3. De scanapplicatie voor QR-codes kan de code scannen en automatisch een koppeling genereren. Klik op de koppeling om verder te gaan. Problemen oplossen...
Pagina 78
Resultaten De gegenereerde koppeling stuurt de klant naar de website van Dell Support met informatie over: ● Bevestiging van de foutcode en het resultaat ● Voorgestelde vervanging van onderdelen ● Of de klant nog over Dell-garantie beschikt ● Referentienummer, indien er een openstaand probleem is onder deze servicetag...
Ingebouwde zelftest (BIST) voor lcd's Laptops van Dell hebben een ingebouwde diagnostisch hulpprogramma dat u helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ervaart een inherent probleem is met het LCD (beeldscherm) van de Dell laptop of met de videokaart (GPU) en pc-instellingen.
M-BIST De diagnosetool M-BIST (Built In Self-Test, Geïntegreerde zelftest) met verbeterde nauwkeurigheid voor systeemkaartfouten. OPMERKING: M-BIST kan handmatig worden gestart voor de POST (Power On Self Test). M-BIST uitvoeren OPMERKING: M-BIST moet op het systeem worden uitgevoerd wanneer de computer is uitgeschakeld, maar is aangesloten op ofwel wisselstroom of alleen de batterij.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Wifi-stroomcyclus Over deze taak Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met wifi-connectiviteit, kan een wifi-stroomcyclusprocedure worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een wifi-stroomcyclus: OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router. Stappen 1.
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 21. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...