Inhoudsopgave
Advertenties
vergeten, kunt u de reparatiefunctie van het apparaat in Xperia Companion
gebruiken om de beveiligingslaag te verwijderen. U dient de
aanmeldingsgegevens voor uw Google-account op te geven om deze handeling te
kunnen uitvoeren. Door de reparatiefunctie uit te voeren, installeert u de software
opnieuw op uw apparaat waarbij u enige persoonlijke gegevens kunt verliezen.
Als het apparaat is vastgelopen, herhaaldelijk opnieuw start of helemaal niet meer
start nadat u de Xperia-software hebt geüpdatet, een softwarereparatie hebt
uitgevoerd of naar de fabrieksinstellingen hebt gereset, probeert u het apparaat
uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het probleem zich nog steeds
voordoet, schakelt u het apparaat gedwongen uit en voert u vervolgens een
softwarereparatie uit.
Hint
Als u een nieuwe gebruikersnaam of een nieuw wachtwoord voor uw Google-account
ontvangt, kunt u deze mogelijk niet gebruiken om in te loggen.
De apparaatsoftware repareren met Xperia Companion
Opmerking
Om een softwarereparatie te kunnen uitvoeren, hebt u de gebruikersnaam en het
wachtwoord van uw Google-account nodig. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen
moet u mogelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord opgeven om het apparaat na een
softwarereparatie opnieuw te kunnen starten.
1
Zorg dat Xperia Companion op de computer is geïnstalleerd.
2
Open de Xperia Companion-software op de computer en klik op
Softwarereparatie op het hoofdscherm.
3
Volg de instructies op het scherm om de software opnieuw te installeren en de
reparatie te voltooien.
Uw applicaties resetten
U kunt een applicatie resetten of de applicatiegegevens wissen wanneer de
applicatie niet meer reageert of problemen veroorzaakt op uw apparaat.
Applicatievoorkeuren resetten
1
Ga naar en tik op Instellingen > Apps en meldingen.
2
Tik op
(Zie pictogram Alle apps) voor een overzicht van alle applicaties.
3
Tik op
(pictogram Meer) > App-voorkeuren resetten > Apps resetten.
Hint
Als u de applicatievoorkeuren reset, worden geen applicatiegegevens van het apparaat
verwijderd.
Applicatiegegevens wissen
1
Ga naar en tik op Instellingen > Apps en meldingen.
2
Selecteer een applicatie of service en tik op Opslagruimte > GEGEVENS WISSEN >
OK.
Opmerking
Wanneer u applicatiegegevens wist, worden de gegevens van de geselecteerde applicatie
permanent vanaf uw apparaat verwijderd. De optie om applicatiegegevens te wissen is niet
beschikbaar voor alle applicaties of services.
Het cachegeheugen van een applicatie wissen
1
Ga naar en tik op Instellingen > Apps en meldingen.
2
Selecteer een applicatie of service en tik op Opslagruimte > CACHE WISSEN.
46
Internetversie. Uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
Advertenties
Inhoudsopgave
