Inhoudsopgave
Advertenties
Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP voor
ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om te zorgen
dat u goed geholpen kunt worden:
●
Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
●
Noteer tevoren de serienummers van de computer en de monitor,
alsmede het productidentificatienummer.
●
Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met de
ondersteuningsmedewerker op te lossen.
●
Verwijder desgevraagd alle hardware die onlangs aan het systeem is
toegevoegd.
●
Verwijder desgevraagd alle software die onlangs is geïnstalleerd.
OPMERKING:
(HP Care Packs) neemt u contact op met uw HP Business of Service
Partner.
Tips
Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of de
software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat u verdere
actie onderneemt:
●
Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend
stopcontact zijn aangesloten.
●
Controleer of de spanningsschakelaar (alleen op bepaalde modellen)
is ingesteld op het juiste voltage voor uw land/regio (115V of 230V).
●
Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene aan/uit-
lampje brandt.
●
Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene aan/uit-
lampje van de monitor brandt.
●
Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de computer
knippert. Deze knipperende lampjes geven foutcodes aan, waarmee
u een diagnose van het probleem kunt stellen. Raadpleeg voor details
de Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en
service, alleen in het Engels beschikbaar).
●
Zet de helderheid en het contrast van de monitor hoger als het scherm
te donker is.
NLWW
Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen
Tips
11
Advertenties
Inhoudsopgave
