Inhoudsopgave
Advertenties
9. VEELGESTELDE VRAGEN EN PROBLEMEN
ONDERSTEUNING
V Het pictogram voor de status van de bureautelefoon/soft-phone is grijs van kleur. Wat betekent dit?
A De telefoon is niet de huidige doeltelefoon of de telefoon is niet aangesloten.
V Hoe koppel ik mijn headset met het Jabra PRO 9450-basisstation?
A Plaats de headset op het basisstation om te koppeling te initiëren. Er wordt automatisch een koppeling
gemaakt, tenzij het basisstation een primaire headset detecteert waarmee het een koppeling kan maken.
V Is het mogelijk om mijn headset op een ander basisstation uit de serie Jabra PRO 9400 te plaatsen?
A Ja. De headset kan op een willekeurig basisstation van de Jabra PRO 9400-serie worden geplaatst.
V Kan ik mijn headset rechtstreeks koppelen met een DECT-telefoon van een externe leverancier?
A Nee. De headset kan alleen worden gekoppeld met een basisstation uit de Jabra PRO 9400-serie.
V Waarom kan mijn computer het Jabra PRO 9450-basisstation niet vinden?
A Probeer uw basisstation op een andere USB-poort van de pc aan te sluiten. Het is raadzaam een rechtstreekse
verbinding te hebben tussen het basisstation en de USB-poort (zonder een USB-hub).
V Waarom doet de headset het niet in combinatie met mijn bureautelefoon en/of soft-phone?
A Controleer het volgende:
• Controleer of de batterij van de headset geladen is. Tijdens het laden is het batterijpictogram op het
toetsenpaneel groen en als het klaar is met laden geel.
• Controleer of de headset zich binnen het bereik van het basisstation bevindt. U hebt een bereik van
maximaal 150 meter, afhankelijk van de omgevingsfactoren.
• Controleer of de headset en het basisstation zijn gekoppeld. Plaats de headset in het basisstation om het
koppelen te initiëren.
V Waarom gebeurt er niets wanneer ik mijn bureautelefoon probeer te gebruiken?
A Controleer het volgende:
• Controleer of het basisstation is ingeschakeld.
• Controleer of de bureautelefoon als de huidige doeltelefoon is ingesteld. Het pictogram van de bureautelefoon
op het toetsenpaneel is in dit geval wit van kleur.
• Controleer of er een audiokoppeling actief is tussen de bureautelefoon en het basisstation.
Tik op bureautelefoonknop op het toetsenpaneel om een audiokoppeling te maken.
• Controleer of er een kiestoon is. Neem de handset van de bureautelefoon of druk op de headsetknop op de
bureautelefoon om een kiestoon op te roepen.
• Voer het gedeelte over bureautelefoons van de interactieve installatiewizard opnieuw uit.
V Wat betekent het als ik een laag geluid in de headset hoor terwijl het aan de andere kant stil is?
A Het luidsprekervolume van de headset staat wellicht te hard. Schuif met uw vinger op het touchpanel van de
headset omlaag om het volume te verlagen.
V Hoe kan het dat de persoon aan de andere kant van de lijn mij niet kan horen wanneer ik via mijn
bureautelefoon spreek?
A Het kan zijn dat de instellingen voor kiestoon en microfoonvolume niet correct zijn ingesteld. Voer het gedeelte
over bureautelefoons van de interactieve installatiewizard opnieuw uit of raadpleeg Hoofdstuk 3 van deze
handleiding.
V Waarom hoor ik een zoemend geluid in mijn headset?
A Als het apparaat correct is ingesteld, is uw telefoon mogelijk gevoelig voor de radiosignalen van de headset.
Zorg ervoor dat het basisstation van de headset op een afstand van ten minste 30 cm van de telefoon is
geplaatst om dit probleem te voorkomen. U kunt ook proberen het draadloze bereik van de eenheid te
verminderen.
V Waarom hoor ik geen geluid en kan ik niet naar muziek op mijn pc luisteren via de headset?
A Controleer het volgende:
• Controleer of de Jabra PRO 9450 in het Configuratiescherm van Windows en in de software van uw
soft-phone als het huidige audioapparaat is ingesteld.
• Controleer of de audiokoppeling met de pc actief is. Klik in de Windows-taakbalk met de rechtermuisknop
het pictogram voor het Jabra-apparaat aan en kies 'Audiokoppeling openen' .
JABRA PRO™ 9450, JABRA PRO™ 9450 FLEX en
JABRA PRO™ 9450 DUO
33
Advertenties
Inhoudsopgave
