Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen .............
Wij adviseren u de volgende instructies op te
volgen voordat u contact opneemt met het
servicecentrum:
•
Voor een optimale werking kunt u de accu
het beste volledig opladen.
•
Sla geen grote hoeveelheden data op in
uw telefoon. Dit kan namelijk de prestaties
beïnvloeden.
•
Gebruik de FOTA-upgradetool (Firmware
Over The Air) om de software van uw
telefoon bij te werken. Als u Telefoon
bijwerken, wilt openen, drukt u op
Instellingen\Bijwerken\controleren
updates
en voert u de volgende taken uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld
of is vastgelopen
•
Controleer de contactpunten van de accu
en installeer de accu opnieuw. Schakel
hierna de telefoon in.
•
Controleer het vermogensniveau van de
accu en laad minstens 20 minuten op.
Mijn telefoon heeft minutenlang niet
gereageerd.
•
Herstart uw telefoon door de Eind-toets
ingedrukt te houden.
•
Verwijder de accu en plaats deze opnieuw.
Herstart hierna de telefoon.
71
Mijn telefoon schakelt zichzelf uit.
•
Controleer of uw telefoon vergrendeld
is wanneer deze niet in gebruik is.
Controleer of u de telefoon niet per
ongeluk uitschakelt wanneer u de telefoon
vergrendelt door op de Eind-toets te
drukken.
•
Controleer het vermogensniveau van de
accu.
Mijn telefoon laadt niet goed op.
•
Zorg ervoor dat u een Alcatel-accu en de
oplader uit de verpakking gebruikt.
•
Controleer of de accu naar behoren is
geplaatst en maak het contactpunt van de
accu schoon als dit vuil is. De accu moet
op
worden geplaatst voordat u de stekker van
de oplader in het stopcontact steekt.
•
Zorg ervoor dat de accu niet helemaal leeg
raakt. Als het accuvermogen lange tijd leeg
is, kan het circa 20 minuten duren voordat
de indicator van de accu-oplader op het
scherm wordt weergegeven.
•
Zorg ervoor dat het opladen onder
normale omstandigheden plaatsvindt (0 °C
tot +40°C).
•
Bent u in het buitenland, controleer dan of
de ingangsspanning overeenstemt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken
met een netwerk of er wordt "Geen
service" weergegeven.
•
Probeer op een andere locatie verbinding
te maken.
72
Advertenties
Inhoudsopgave
