Inhoudsopgave
Advertenties
v PC-Doctor voor DOS of PC-Doctor voor Windows PE, afhankelijke van het
machinetype en model (voor het opsporen van problemen als Windows niet kan
worden gestart)
Opmerkingen:
1. De laatste versie van de diagnoseprogramma's PC-Doctor voor Windows en
PC-Doctor voor DOS kunt u ook downloaden vanaf http://www.lenovo.com/
support/. Voer het type van de machine in het veld Use Quick Path en klik op
Go om de bestanden te downloaden die specifiek voor uw computer zijn.
2. Als u PC-Doctor voor Windows en (afhankelijk van uw machinetype en model)
PC-Doctor voor DOS of PC-Doctor voor Windows PE hebt uitgevoerd en het u
nog steeds niet lukt het probleem op te sporen en op te lossen, sla de door
beide diagnoseprogramma's gegenereerde logboeken dan op en druk ze af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van
Lenovo. (Het logbestand dat door PC-Doctor voor Windows wordt gegene-
reerd, wordt automatisch opgeslagen in C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
PC-Doctor voor Windows
PC-Doctor voor Windows is een diagnoseprogramma dat werkt via het besturings-
systeem Windows. Met PC-Doctor voor Windows kunt u de symptomen en oplos-
singen voor computerproblemen opzoeken, toegang krijgen tot het probleem-
oplossingscentrum van Lenovo, de stuurprogramma's bijwerken en
systeemgegevens raadplegen.
U start PC-Doctor voor Windows door op het bureaublad van Windows het menu
Start te openen, achtereenvolgens Alle programma's en PC-Doctor voor Windows
te selecteren en op PC-Doctor voor Windows te klikken. Volg de instructies op het
scherm. Meer informatie over het werken met PC-Doctor voor Windows vindt u in
het Help-systeem van het programma zelf.
Als PC-Doctor voor Windows is uitgevoerd zonder dat er een probleem is gevon-
den, maar u vermoedt dat er wel een probleem is, dan kunt u proberen of u het
probleem kunt opsporen met PC-Doctor voor DOS of PC-Doctor voor Windows
PE.
PC-Doctor voor DOS
Op uw Lenovo-computer staat ofwel PC-Doctor voor DOS ofwel PC-Doctor voor
Windows PE. Welke het is, hangt af van het machinetype en model van de compu-
ter. Het diagnoseprogramma PC-Doctor voor DOS maakt deel uit van het werkge-
bied van Rescue and Recovery en wordt onafhankelijk van het besturingssysteem
uitgevoerd. U gebruikt PC-Doctor voor DOS als u het besturingssysteem niet kunt
starten en als u het probleem niet hebt kunnen vinden met PC-Doctor voor
Windows. U kunt PC-Doctor voor DOS uitvoeren vanaf een diagnose-CD of -dis-
kettes die u zelf hebt gemaakt. Daarnaast kunt u PC-Doctor voor DOS uitvoeren
vanuit het werkgebied van Rescue and Recovery.
Opmerking: Maak zo snel mogelijk een diagnose-CD of -diskette, voor het geval
Een image van de diagnose-CD maken
U kunt een zelfstartend, opstartbaar CD-image (een zg. .iso-image) van het
diagnoseprogramma downloaden vanaf de website
http://www.lenovo.com/support/. Nadat u het image hebt gedownload, maakt u
de CD met behulp van speciale software voor het branden van CD's.
het niet lukt om PC-Doctor voor DOS uit te voeren vanuit het werk-
gebied van Rescue and Recovery.
Hoofdstuk 7. Diagnose en probleemoplossing
59
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
