Inhoudsopgave
Advertenties
WD-31
5.1. Technische hotline
Als u vragen heeft over het gebruik van de decoder, zal onze technische hotline u helpen
(telefoonnummer en e-mailadres op de laatste pagina).
5.2. Reparaties
U kunt ons een defecte decoder ter inspectie/reparatie toesturen (adres op de laatste pagina).
Gelieve uw retourzending niet collectief naar ons op te sturen. In geval van een garantieclaim
vergoeden wij u de reguliere verzendkosten.
Voeg het volgende bij uw zending
het aankoopbewijs als bewijs van een garantieclaim
een korte beschrijving van het defect
het adres waarnaar we het product of de producten moeten terugsturen
uw e-mailadres en/of een telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken in geval van
vragen.
Kosten
Aan de inspectie van geretourneerde producten zijn voor u geen kosten verbonden. In geval
van een garantie- of waarborggeval zijn de reparatie en terugzending voor u eveneens gratis.
Als er geen sprake is van een garantiegeval, brengen wij u de kosten van de reparatie en de
kosten van de retourzending in rekening. Voor de reparatie rekenen wij maximaal 50% van de
nieuwprijs volgens onze geldende prijslijst.
Uitvoeren van de reparatie(s)
Door het opsturen van het/de product(en) geeft u ons de opdracht tot inspectie en reparatie.
Wij behouden ons het recht voor de reparatie te weigeren indien deze technisch onmogelijk of
oneconomisch is. In geval van een garantie- of waarborgclaim krijgt u dan gratis een
vervanging.
Kostenramingen
Reparaties waarvoor wij minder dan € 25,00 per stuk plus verzendkosten in rekening brengen,
worden zonder verder overleg met u uitgevoerd. Zijn de reparatiekosten hoger, dan nemen
wij contact met u op en voeren wij de reparatie pas uit nadat u de reparatieopdracht heeft
bevestigd.
16 | Checklist voor het oplossen van problemen en het corrigeren van fouten
tams elektronik
Advertenties
Inhoudsopgave
