Inhoudsopgave
Advertenties
Over de gebruiksaanwijzing Home + Security
In de pagina's hierachter leggen we stap voor stap uit hoe je de app downloadt en je smartphone
koppelt aan je videofoon. Je moet een account maken en met deze account kan je andere
mensen uitnodigen vanuit de app. Die andere mensen krijgen dan een linkje om ook een account
op hun smartphone te maken.
Let op: videofoons met productiedatum van vóór juli 2023 hebben een andere app: Door Entry.
Inhoudsopgave
Pagina 3
Pagina 4 en 5
Pagina 6
Pagina 7
Pagina 8 links
Pagina 8 rechts
Systeemvereisten smartphone voor de app
• Je videofoon heeft een productiedatum van na 7-2023.
• Videofoons van vóór 7-2023 hebben een andere app: Door Entry.
• De smartphone moet Android 5.0 of hoger of Iphone IOS 10 of hoger hebben.
• Je smartphone wordt alleen ondersteund als de app getoond wordt in de Appstore of Google Play op
je smartphone.
• Apple smartphones controleren tijdens de installatie nog een keer of de app ondersteund wordt.
• Je smartphone moet voor de installatie verbonden zijn met je Wifi thuis.
• Op je smartphone moet bij Wifi "automatisch verbinden" aanstaan.
• Je Wifi thuis moet 2.4gHz 802.11 b/g/n zijn.
• Niet compatible met Wifi 5 Ghz.
• De minimale verbindingssnelheid is 300Kb/s upload en 100Kb/s download.
• Je Wifi thuis moet een standaard netwerk zijn en geen gastnetwerk.
• Als je thuis Wifi repeaters/extenders hebt, moeten deze hetzelfde SSID hebben als je router en ze
mogen geen TCP/IP-verkeer filteren. Zet de repeater in ieder geval tijdens producten installeren uit.
• Het is mogelijk om dezelfde internetaansluiting te gebruiken om twee of meer M-50Wifi videofoons te
verbinden, bijvoorbeeld op een kantoor. Elke M-50W videofoon moet worden verbonden met een
ander Wifi-toegangspunt, elk met zijn eigen en verschillende SSID.
Helpdesk reset
Als het Wifi-icoon op je videofoon langer dan een uur rood blijft knipperen, is er een probleem met de
Wifi verbinding. Als je internet thuis en Wifi het allebei doen, dan raadt onze helpdesk dit aan...
Verwijder
de videofoon
Ga naar de instellingen onderin
producten' en dan de videofoon.
Klik op de 3 puntjes rechtsboven en selecteer 'verwijderen'.
Verwijder de app:
Verwijder de app van je smartphone.
Doe een systeemreset op je videofoon:
Druk de joystick van je videofoon in.
Druk de joystick een keer naar beneden (een tandwieltje verschijnt in beeld).
Druk de joystick een keer in.
Druk de joystick twee keer naar beneden (tandwieltje met "Classe 100X reset" verschijnt).
Druk de joystick een keer in.
Druk de joystick een keer naar beneden en druk de joystick een keer in om te bevestigen.
Wacht een kwartier tot je videofoon volledig gereset is en opnieuw opstart.
Download en installeer de app opnieuw. Log in met je bestaande account (email en wachtwoord).
Ga naar de pagina "+Nieuwe producten installeren" van deze gebruiksaanwijzing en begin opnieuw bij
stap 6.
Hoe de app werkt staat in de gebruiksaanwijzing van je videofoon
App downloaden en account maken
Nieuwe producten installeren
Troubleshooter
Tips & Tricks
Een mede-bewoner uitnodigen
Account maken met een uitnodiging
uit de app:
en klik vervolgens op 'Beheer van mijn huis', dan 'Niet-geplaatste
H+S
Home + Security
in 5 stappen
in 20 stappen
in 5 stappen
in 5 stappen
Advertenties
Inhoudsopgave
