Inhoudsopgave
Advertenties
3. Controleer of de nieuwste systeem-BIOS-versie (UEFI BIOS) voor uw model is geïnstalleerd.
4. Controleer de geheugenconfiguratie en de compatibiliteit, inclusief de maximale geheugengrootte en
de geheugensnelheid.
Voor nadere informatie raadpleegt u de instructies in "Geheugenmodules vervangen" op pagina 80.
5. Voer de diagnoseprogramma'suit. Zie "De oorzaak van een probleem opsporen" op pagina 133.
Netwerkfuncties
Hieronder ziet u een aantal soorten netwerkproblemen:
Ethernet-problemen
• Probleem: De computer kan geen verbinding met het netwerk maken.
Oplossing: Controleer of:
– De kabel goed is aangesloten.
De netwerkkabel moet goed zijn aangesloten op zowel de Ethernet-poort van de computer als op de
RJ45-aansluiting van de hub. De maximaal toegestane afstand van de computer tot de hub is 100
meter. Probeer een andere kabel als de problemen zich blijven voordoen, ondanks dat de kabel
goed is aangesloten en de afstand niet te groot is.
– Het juiste stuurprogramma wordt gebruikt.
Voor Windows 7:
1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm.
2. Klik op Hardware en geluid.
3. Klik op Apparaatbeheer. Wanneer er wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of een
bevestiging, typt u dat wachtwoord of geeft u die bevestiging.
4. Als het uitroepteken ! links van de naam van de adapter onder Netwerkadapter staat, gebruikt
u waarschijnlijk een verkeerd stuurprogramma of een stuurprogramma dat mogelijk niet is
geactiveerd. Om het stuurprogramma bij te werken, klikt u met de rechtermuisknop op de
gemarkeerde adapter.
5. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.
Windows XP:
1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm.
2. Klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem.
3. Klik op de tab Hardware en vervolgens op de knop Apparaatbeheer.
4. Als er links van de naam van de adapter onder Netwerkadapter een x staat, gebruikt u
waarschijnlijk een verkeerd stuurprogramma of een stuurprogramma dat niet is geactiveerd. Om
het stuurprogramma bij te werken, klikt u met de rechtermuisknop op de gemarkeerde adapter.
5. Klik op Eigenschappen. Het eigenschappenvenster verschijnt.
6. Klik op de tab Stuurprogramma.
7. Klik op de knop Stuurprogramma bijwerken. Het venster van de wizard Apparaatstuurprogramma
bijwerken verschijnt. Volg de aanwijzingen op het scherm.
– De switch-poort en de adapter dezelfde duplexinstelling hebben.
Als u de adapter hebt geconfigureerd voor volledig duplex, zorg dan dat de switch-poort ook hiervoor
is geconfigureerd. Als u de verkeerde duplexinstelling opgeeft, kunnen de prestaties van het apparaat
achteruit gaan, kunnen er gegevens verloren gaan en kunnen er verbindingen verbroken worden.
– Alle netwerksoftware die voor uw netwerkomgeving nodig is, goed is geïnstalleerd.
Neem contact op met de netwerkbeheerder voor de benodigde netwerksoftware.
.
Hoofdstuk 10
Computerproblemen oplossen
139
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
