Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
2. Volg de instructies op het scherm om de controle uit te voeren.
Opmerking:
Als de printernaam niet wordt weergegeven, installeert u een origineel Epson-printerstuurprogramma.
"Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd — Windows" op pagina 119
Wanneer het probleem is geïdentificeerd, volgt u de oplossing die op het scherm wordt weergegeven.
Controleer het volgende voor uw situatie wanneer u het probleem niet kunt oplossen.
❏ De printer wordt niet herkend bij een netwerkverbinding
"Belangrijkste oorzaken en oplossingen voor netwerkverbindingsproblemen" op pagina 148
❏ De printer wordt niet herkend bij een USB-verbinding
"De printer kan niet via USB worden" op pagina 138
❏ De printer wordt herkend, maar er kan niet worden afgedrukt.
"Kan niet afdrukken, ondanks dat er verbinding is (Windows)" op pagina 135
Belangrijkste oorzaken en oplossingen voor netwerkverbindingsproblemen
Als de wifiverbinding mislukt, controleert u het volgende om te zien of er een probleem is met de werking of met
de instellingen voor het aangesloten apparaat.
Er is iets mis met de netwerkapparaten voor de wifi-verbinding.
Schakel de apparaten die u met het netwerk wilt verbinden uit. Wacht circa 10 seconden en schakel de apparaten in
de volgende volgorde weer in: de draadloze router, de computer of het smart-apparaat en tenslotte de printer.
Verklein de afstand tussen de printer en de computer of het smart-apparaat enerzijds en de draadloze router
anderzijds om de radiocommunicatie te vereenvoudigen, en probeer vervolgens opnieuw de netwerkinstellingen te
configureren.
U kunt de procedure ook bekijken in de Webfilmhandleidingen. Open de volgende website.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=VC00017
Apparaten kunnen geen signaal ontvangen van de draadloze router, omdat ze te ver uit elkaar
staan.
Zet de computer of het smart device en de printer dichter bij de draadloze router. Schakel de draadloze router
vervolgens uit en weer in.
>
Kan niet afdrukken of scannen
>
De printer kan geen verbinding maken met het netwerk
148
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
