Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 10. problemen oplossen
Probleem
Batterij laadt op
Geen POST
Video
BIOS
Touchpad en toetsenbord
82
Problemen oplossen
Voorgestelde stappen voor probleemoplossing
De batterij moet worden opgeladen terwijl het systeem is uitgeschakeld voor een snellere oplaadtijd.
Gebruikers kunnen langere oplaadtijden ervaren wanneer het systeem is ingeschakeld en grafische
intensieve toepassingen uitvoert.
WAARSCHUWING:
Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaast, kan deze exploderen.
Vervang de batterij alleen door hetzelfde of een vergelijkbaar type dat door de fabrikant
wordt aanbevolen. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de instructies van de fabrikant.
Wanneer een gebruiker de laptop start, wordt door het BIOS doet eerst de Power-On Self-Test (POST)
uitgevoerd. De POST is een ingebouwd diagnostisch programma dat de hardware controleert om ervoor
te zorgen dat alles aanwezig is en correct werkt, voordat het BIOS de werkelijke opstartprocedure start.
Als het systeem geen POST uitvoert zijn er verschillende mogelijkheden die u kunt proberen:
1. Controleer of het aan/uit-lampje van het systeem brandt.
2. Als het aan/uit-lampje van het systeem niet brandt, zorg dan dat het is aangesloten op netspanning.
3. Verwijder de batterij. Zorg ervoor dat de stroom is uitgeschakeld en het systeem is losgekoppeld.
4. Verwijder alle CRU's uit het systeem en sluit de netadapter opnieuw aan op het systeem en probeer
het opnieuw.
5. Voer de ePSA-diagnostiek uit.
Als het LCD-scherm op het systeem niets weergeeft of andere problemen geeft zijn er enkele elementaire
stappen die u kunt uitvoeren:
1. Als het LCD-scherm geen video weergeeft of de video is vervormd, voert dan het ePSA-
diagnostische programma uit.
2. Als het LCD-scherm geen video weergeeft, sluit u een externe monitor aan om een probleem zonder
POST te elimineren. Een goed beeld op de externe monitor elimineert een probleem met de videokaart
of een POST-probleem.
3. Sluit een externe monitor aan voor alle LCD-gerelateerde problemen om mogelijke software of
videokaartproblemen uit te sluiten.
4. Als het LCD-scherm zwak beeld geeft, pas dan de helderheid aan of sluit een netadapter aan om een
probleem met de energiebesparingsinstelling in de BIOS uit te kunnen sluiten.
5. Als het LCD-scherm lijnen weergeeft op het scherm, controleer dan het systeem tijdens de POST- en
systeeminstellingen, om te bepalen of de lijnen aanwezig zijn tijdens alle soorten van gebruik. Voer de
ePSA-diagnostiek uit.
6. Als het LCD-scherm problemen heeft met kleur, voer dan het ePSA-diagnostische programma uit.
7. Als het LCD-scherm doorgebrande pixels heeft, controleer dan of de LCD is nog steeds binnen de
LCD-standaard valt. Klik hier, alleen voor Dell interne gebruikers.
Als gebruikers problemen hebben bij het gebruik van de laptop, kunnen de problemen zijn gerelateerd aan
BIOS-instellingen die verkeerd zijn geconfigureerd in BIOS/System Setup. Controleer de instellingen op
elke pagina van System Setup. Probeer de BIOS-standaardinstellingen opnieuw in te stellen door op ALT
+ F te drukken.
Om problemen met de touchpad en toetsenbord op te lossen, kunt u de volgende stappen uitvoeren:
Problemen oplossen
7
Advertenties
Inhoudsopgave
