Ondersteuning En Garantie; Hp Customer Care; Hp Customer Care Per Telefoon - HP Photosmart 320 Series Naslaggids
Verberg thumbnails
Zie ook voor Photosmart 320 Series:
- Gebruikershandleiding (88 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (64 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
4
Ondersteuning en garantie
Dit gedeelte bevat informatie over technische ondersteuning en de printergarantie.
HP Customer Care
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: The HP Photosmart 320 series Setup Guide explains how to set up
the printer and print your first photo.
–
User's Guide: In de HP Photosmart 320 series Gebruikershandleiding worden de
basisfuncties van de printer en het gebruik ervan zonder computer beschreven. De
handleiding bevat verder informatie over het oplossen van hardwareproblemen. De
gebruikershandleiding is op te vragen op de software-cd.
–
Naslaggids: De HP Photosmart 320 series Naslaggids is het boek dat voor u ligt.
Deze gids bevat beknopte informatie over de printer, waaronder informatie over
installatie, bediening, technische ondersteuning en garantie. Uitgebreide instructies
vindt u in de Gebruikershandleiding.
–
Help bij de HP Photosmart-printer: De Help bij de HP Photosmart-printer beschrijft
hoe de printer in combinatie met een computer moet worden gebruikt en bevat
informatie over het oplossen van softwareproblemen. Zie
2
Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet kunt
oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio en taal.
3
Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de printer een hardwarestoring
vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang
de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na
afloop van de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4
Als u het probleem aan de hand van de Help of de websites van HP niet kunt oplossen,
neemt u contact op met HP Customer Care via het nummer voor uw land/regio. Zie het
gedeelte hieronder voor een lijst van telefoonnummers per land/regio.
HP Customer Care per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie
beperkte garantie
aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van HP. Hierop
zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
Opmerking
HP Photosmart 320 series Naslaggids
voor meer informatie of ga naar
Klanten in West-Europa kunnen
over de telefoonnummers voor ondersteuning in hun land/regio.
De software
www.hp.com/support
www.hp.com/support
raadplegen voor informatie
installeren.
Verklaring van
om te kijken hoe lang u
25
Advertenties
Inhoudsopgave
