Problemen oplossen
Actie
Stap 3
a
Lees de tips over het vermijden van storingen. Zie
papierstoringen' op pagina 137
b
Volg de aanbevelingen op en verzend de verzend de afdruktaak
opnieuw.
Blijven papierstoringen nog steeds regelmatig optreden?
Bericht Paper jam (Papier vast) blijft staan nadat storing is verholpen
Actie
a
Voer een van de volgende handelingen uit:
•
Voor printermodellen met een aanraakscherm raakt u
Gereed aan.
•
Voor printermodellen zonder aanraakscherm selecteert u
Volgende >
.
b
Volg de aanwijzingen op de display.
Verdwijnt het bericht over het vastgelopen papier niet?
Probleem met toepassingen van het startscherm oplossen
Er is een toepassingsfout opgetreden
Actie
Stap 1
Controleer het systeemlogbestand op relevante details.
a
Open een webbrowser en typ het IP-adres van de printer in de
adresbalk.
Als u het IP-adres van de printer niet weet, kunt u:
•
Controleer het IP-adres op het startscherm van de printer.
•
Druk een pagina met netwerkinstellingen of menu-instellingen
af en zoek het IP-adres vervolgens op in het TCP/IP-gedeelte.
Opmerking: Een IP-adres bestaat uit vier sets met cijfers
gescheiden door punten, bijvoorbeeld 123.123.123.123.
b
Klik op Instellingen > Toepassingen > Toepassingsbeheer
>tabblad Systeem > Log.
c
Selecteer een toepassingsstatus in het menu Filter.
d
Selecteer een toepassing in het menu Toepassing en klik op
Verzenden.
Wordt er een foutbericht weergegeven in het logbestand?
voor meer informatie.
> Verhelp de storing, en drukt u op OK >
Ja
Contact
dersteuningaan als u
'Voorkomen van
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Contact
dersteuningaan als u
of
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Ga naar stap 2.
Nee
klantenon-
Het probleem is
opgelost.
Nee
klantenon-
Het probleem is
opgelost.
Nee
Contact
klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
163