Inhoudsopgave
Advertenties
8. GARANTIEVOORWAARDEN (vervolg)
In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de niet-
conforme apparatuur.
Elke actie van de klant tegen ons met betrekking tot de garantie op de apparatuur verjaart binnen 1
jaar na de datum van ontdekking van het defect. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de
datum van ontdekking aan te tonen.
Garantieaanvraag
Voor elk verzoek om apparatuur onder fabrieksgarantie over te nemen, moet de klant het formulier op onze
website invullen, onder After-Sales Service.
Een volledige aanvraag moet vergezeld gaan van de volgende documenten:
• de aankoopfactuur van de eindgebruiker
• foto's van defecte onderdelen van de apparatuur
• een beschrijving van het probleem
• de kostenraming voor arbeidsloon als de klant door EUROMAIR is goedgekeurd voor de
reparatie van het apparaat. Zonder onze voorafgaande toestemming wordt geen rekening gehouden
met de kosten voor arbeidsloon.
Analyse van de fout door onze technische afdeling
Er wordt een dossiernummer naar de klant gestuurd en er wordt binnen 48 werkuren na ontvangst geantwoord, op
voorwaarde dat het verzoek tot terugbetaling volledig is.
Als de apparatuur onder de garantie van de fabrikant valt, wordt dit bevestigd.
naar de klant met een niet-gekwantificeerde schatting waarin de te vervangen onderdelen en onze opmerkingen
worden beschreven.
Als dit niet het geval is, ontvangt de klant een offerte met een gedetailleerde beschrijving van de onderdelen
die moeten worden vervangen en onze opmerkingen.
Retourneren van vervangende onderdelen
Vervangende onderdelen moeten worden besteld met het garantiecontractnummer en worden
beschikbaar gesteld aan de klant in onze fabrieken.
De voorwaarden voor het retourneren van apparatuur staan beschreven in onze Algemene verzendingsvoorwaarden.
In het geval van een garantieclaim op een on-board component zoals een Kohler, Honda of Vanguard
verbrandingsmotor in een machine die door ons is geproduceerd, is alleen de fabrikant van de
component in staat om de garantiedekking te valideren.
In dit geval moet de aanvraag rechtstreeks naar de fabrikant van het onderdeel of naar de
dichtstbijzijnde gemachtigde vertegenwoordiger gestuurd worden. De servicecentra van Euromair,
Euromair MPC of Mixer kunnen beschouwd worden als de vertegenwoordigers van de fabrikant indien
zij de dichtstbijzijnde zijn.
Aangezien dit principe ook van toepassing is op batterijen, blijft onze leverancier Auto Distribution, of
een van zijn zusterbedrijven, uw aanspreekpunt voor al uw aanvragen (https://www.autodistribution.fr/).
202004-409C-ENG
Gebruikershandleiding - Compact-Pro 20, 30, 35, 40,
P19
Advertenties
Inhoudsopgave
