Inhoudsopgave
Advertenties
98
Aan de slag
Help en ondersteuning op het scherm
gebruiken
Informatie over de computer vindt u via Help en ondersteuning op het scherm (enkel
op bepaalde modellen). Hier vindt u koppelingen naar updates van
stuurprogramma's, toegang tot opties voor technische ondersteuning en informatie
over veelgestelde vragen.
Om Help en ondersteuning te openen:
• Druk op de toets Help (enkel op bepaalde modellen) op uw toetsenbord.
Of:
• Klik op Start en Help en ondersteuning in de taakbalk.
Rechtstreekse ondersteuning
gebruiken
Als u hulp nodig hebt bij het oplossen van een computerprobleem, gebruikt u als
volgt HP Instant Support (enkel op bepaalde modellen): Via HP Instant Support, kunt
u tests uitvoeren of een probleem verzenden voor help via het Internet. Wanneer u
een probleem verzendt, communiceert u via het Internet met een medewerker van
de afdeling Ondersteuning die met u samenwerkt om het probleem op te lossen.
HP Instant Support starten:
1 Klik op Start in de taakbalk.
2 Klik op Help en ondersteuning.
3 Klik op Verbinden met Klantenondersteuning.
4 Klik op Een nieuw verzoek starten.
5 Volg de aanwijzingen op het scherm om een test uit te voeren of een probleem
te verzenden. (De computer moet verbonden zijn met het Internet om een
verzoek te kunnen indienen.)
Updates van HP gebruiken
Updates van HP (enkel op bepaalde modellen) is een op Internet gebaseerde
service van HP om u belangrijke informatie over uw computer te verschaffen.
• Productaankondigingen
• Systeemupdates
• Tips
• Speciale aanbiedingen voor uw computer
Advertenties
Inhoudsopgave
