Inhoudsopgave
Advertenties
3 Problemen oplossen
Hulpprogramma HP Vectra Hardware Diagnostics
Hulpprogramma HP Vectra Hardware Diagnostics
Het hulpprogramma HP Vectra Hardware Diagnostics helpt u bij het
oplossen van hardware-problemen met HP Vectra pc's en pc-werk-
stations. Het betreft een reeks hulpprogramma's waarmee u het
volgende kunt doen:
De configuratie van uw systeem controleren en nagaan of het
•
systeem goed functioneert.
Problemen met de hardware opsporen.
•
Nauwkeurige informatie aan de HP-ondersteuningstechnicus
•
leveren, zodat deze de problemen snel en effectief kan oplossen.
Het is belangrijk dat u de meest recente versie gebruikt van het
programma voor het opsporen van hardwareproblemen. Als u dit niet
doet, kan de HP Support Agent u verzoeken dit alnog te doen voordat
ondersteuning wordt geboden.
De laatste versie van dit programma kan worden verkregen via HP
Electronic Information Services, die 24 uur per dag en zeven dagen
per week beschikbaar zijn.
U kunt toegang krijgen tot deze services door naar de volgende
weblocatie van HP te gaan:
http://www.hp.com./go/vectrasupport/.
De pc start niet goed
Als het beeldscherm leeg blijft wanneer u de pc opstart en er geen
foutmeldingen worden weergegeven, volg dan de volgende procedure:
Controleer of de computer en het beeldscherm zijn ingeschakeld.
•
(De indicator voor de netvoeding moet branden.)
Controleer de beeldscherminstellingen voor contrast en helderheid.
•
Controleer of alle kabels en snoeren goed zijn aangesloten.
•
Controleer of het stopcontact werkt.
•
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de mensen in
uw organisatie die zorgen voor ondersteuning en onderhoud van de
pc's in uw netwerk.
34
English
Advertenties
Inhoudsopgave
