Inhoudsopgave
Advertenties
Service bij TerraTec
Precies zoals u vaak ergens in trapt en zich afvraagt waar dat plotseling vandaan komt, loopt
niet altijd alles zo zoals het eigenlijk zou moeten. Het kan nou eenmaal in de beste
computersystemen voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met
raad en daad bij.
Hotline, Mailbox, Internet
In geval van een serieus probleem - waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van
deze handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt - neemt u terstond
contact met ons op.
De eerste weg leidt daarbij mogelijkerwijs naar het Internet: op de pagina's van
http://www.terratec.com/ vindt u steeds actuele antwoorden op frequent gestelde
vragen (FAQ) en de nieuwste stuurprogramma's. Dat alles staat u bovendien ter beschikking
via ons mailboxsysteem. De telefoonnummers luiden: +49-(0)2157-8179-24 (analoog)
en +49-(0)2157-8179-42 (ISDN).
Bieden de hierboven genoemde mogelijkheden geen soelaas, wendt u zich dan tot onze
telefonische Hotline. Bovendien kunt u zich on line met ons in verbinding stellen.
Roep daarvoor de pagina http://www.terratec.com/support.htm op.
Houd in beide gevallen a.u.b. de volgende informatie in ieder geval bij de hand:
·
Uw registratienummer
·
Deze documentatie
Verder is het voor onze technici handig, wanneer u tijdens een telefoongesprek bij uw
apparaat zit, om enkele trucjes en kneepjes direct te kunnen proberen. Gelieve bij het contact
met ons support-team beslist de naam van de desbetreffende medewerker te noteren. Die
heeft u nodig als u bij een eventueel defect het apparaat moet opsturen.
56
MIC 2/8 (Nederlands)
Advertenties
Inhoudsopgave
