Informatiebronnen
Informatie voor gehandicapten
Windows Help-informatie
Windows-label
Windows Genuine Microsoft-label geeft aan welke versie van Windows vooraf op uw computer is
geïnstalleerd en of het apparaat vooraf is geïnstalleerd met of een licentie heeft voor Genuine Windows.
Op uw computer is mogelijk een Windows Genuine Microsoft-label op de klep aangebracht, afhankelijk van
de volgende factoren:
• Uw geografische locatie
• De versie van Windows die vooraf is geïnstalleerd
Zie
https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/Hardware.aspx
Legitiem Microsoft-labels.
• In de Volksrepubliek China is het Legitiem Microsoft-label verplicht op alle computermodellen waarop
vooraf een editie van het Windows besturingssysteem is geïnstalleerd (ongeacht welke).
• In andere landen en regio's is het Legitiem Microsoft-label alleen verplicht op computermodellen met een
licentie voor Windows Pro edities.
De afwezigheid van een Legitiem Microsoft-label geeft niet aan dat een vooraf geïnstalleerde Windows-versie
niet legitiem is. Raadpleeg de informatie van Microsoft op
default.aspx
voor meer informatie om te bepalen of uw vooraf geïnstalleerde Windows-product legitiem is.
Er zijn geen externe, visuele indicaties van de product-id of de Windows-versie waarvoor de computer een
licentie heeft. In plaats daarvan is de product-id vastgelegd in de computerfirmware. Het
installatieprogramma controleert of er een geldige, bijbehorende product-id in de computerfirmware
aanwezig is om de activering te voltooien, ongeacht of er een Windows-product is geïnstalleerd.
In sommige gevallen kan er onder de voorwaarden van downgraderechten van een Windows Pro-editie
licentie een oudere Windows-versie zijn geïnstalleerd.
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Houd de vereiste informatie bij de hand voordat u contact opneemt met Lenovo.
1. Symptomen en bijzonderheden van problemen vastleggen:
• Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel?
• Een foutmelding of foutcode?
• Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
• Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad?
Hoe te openen?
https://www.lenovo.com/accessibility
• Open het menu Start en klik op Hulp vragen of Tips.
• Gebruik Windows Search of de persoonlijke assistent Cortana
• Ondersteuningswebsite van Microsoft:
voor afbeeldingen van de verschillende typen
https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/
®
https://support.microsoft.com
.
Hoofdstuk 7
Help en ondersteuning
.
73