Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Als u een probleem tegenkomt, lees dan eerst dit hoofdstuk. Het bevat tips die u kunnen helpen het
probleem op te lossen. Als u in dit hoofdstuk geen oplossing vindt voor het probleem, raadpleeg
dan de rubriek Ondersteuning op onze website. Als het probleem nog steeds niet kan worden
opgelost, raadpleeg dan de lijst met contactadressen achteraan in dit document.
Roland-ondersteuningswebsite: http://www.roland.com/
Problemen bij het installeren van het
stuurprogramma
Probleem
Het installatieprogramma
start niet
Kan niet installeren
Er verschijnt een
waarschuwing of
foutmelding tijdens de
installatie (Windows)
Het installatieprogramma
sluit niet af
"Wizard Nieuwe
hardware gevonden"
verschijnt opnieuw
nadat het
stuurprogramma werd
geïnstalleerd
(Windows XP)
Er verschijnt een
cijfer zoals "2-"
aan het begin van
de apparaatnaam
(Windows)
30
Controle
Probeert u te installeren vanaf een
DVD-ROM-station in een netwerk?
Bent u aangemeld met een
gebruikersaccount die niet over
beheerdersrechten beschikt?
Is de instelling "Opties voor
stuurprogrammahandtekening"
ingesteld op [Blokkeren]? (Windows XP)
Zijn er andere programma's of
residente programma's (zoals
antivirusprogramma's) actief?
Ziet u apparaten onder de naam
"Andere" of "Onbekend" of een
apparaat waarvoor "?", "!" of "x" is
weergegeven in het "Apparaatbeheer"?
Werkt uw computer op
batterijspanning?
Zijn er naast een muis en een
toetsenbord nog andere
USB-apparaten aangesloten?
Is de TRI-CAPTURE verbonden met een
USB-hub die niet is aangesloten op een
voeding?
Hebt u de TRI-CAPTURE aangesloten op
een andere USB-ingang dan de ingang
die u hebt gebruikt bij de installatie
van het stuurprogramma?
Hebt u de TRI-CAPTURE aangesloten op
een andere USB-ingang dan de ingang
die u hebt gebruikt bij de installatie
van het stuurprogramma?
Oplossing
Installatie is niet mogelijk vanaf een DVD-ROM-
station in een netwerk.
Meld u aan op de computer met een gebruikersaccount
die over beheerdersrechten beschikt.
Raadpleeg de beheerder van uw computer voor
meer informatie.
Wijzig de instelling "Opties voor
stuurprogrammahandtekening" (p. 36).
Sluit alle andere programma's voordat u de
installatie uitvoert.
Installeer het TRI-CAPTURE-stuurprogramma
opnieuw (p. 41).
Sluit het netsnoer aan op de computer.
Zorg ervoor dat tijdens de installatie geen USB-
apparaten op de computer zijn aangesloten
(behalve een muis en een toetsenbord).
Gebruik een USB-hub met een voeding.
Als u de TRI-CAPTURE op een andere
USB-ingang aansluit, kan "Wizard Nieuwe
hardware gevonden" opnieuw verschijnen, ook
al is het stuurprogramma reeds op de computer
geïnstalleerd.
Volg stap 9 van de installatieprocedure van
het stuurprogramma (p. 17) en installeer het
stuurprogramma.
Als u de TRI-CAPTURE aansluit op een andere
USB-ingang dan de ingang die u hebt gebruikt
bij de installatie van het stuurprogramma, kan
er een cijfer voor de apparaatnaam verschijnen.
Om de apparaatnaam zonder het cijfer te laten
verschijnen, sluit u de TRI-CAPTURE aan op
de USB-ingang die u hebt gebruikt tijdens de
installatie, of installeert u het stuurprogramma
opnieuw (p. 41).
Advertenties
Inhoudsopgave
