Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met beeld verzenden
Probleem
?
EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE
SNELKEUZETOETS OF
GROEPSTOETS) KAN NIET
WORDEN BEWERKT OF
VERWIJDERD
IK WIL HET FORMAAT OF DE
COMPRESSIE VAN EEN
GESCANDE AFBEELDING
WIJZIGEN
IK WEET NIET HOE IK HET ADRES
KAN CONTROLEREN ALS IK EEN
AFBEELDING VERZEND
IK KAN NIET MEER SCANNEN OF
NAAR EEN NETWERKMAP
SCANNEN SINDS DE ROUTER IS
VERVANGEN
ER WORDT NIET VERZONDEN
?
Controleer
Hebt u de juiste bestemming
geselecteerd (bestemmingsinformatie)?
Is de juiste informatie (e-mailadres of
FTP-serverinformatie) ingevoerd voor
die bestemming?
Overschrijdt het afbeeldingsbestand
de limiet voor e-mailbijlagen in de
instellingsmodus (beheerder)?
Overschrijdt het afbeeldingsbestand
de limiet voor de grootte van
bestandsbijlagen van uw mailserver?
(Wanneer Scannen naar E-mail wordt
gebruikt)
Is de map op de bestemmingscomputer
ingesteld als gedeelde map zodat er bestanden
naartoe kunnen worden verzonden?
(Wanneer Scannen naar netwerkmap wordt
gebruikt)
Is [IPsec-instellingen] ingeschakeld
op het apparaat?
(Wanneer Scannen naar netwerkmap
wordt gebruikt)
Hebt u een origineel geplaatst dat is
gevouwen?
Zijn zowel directe SMTP-adressen als
andere adressen ingesteld als
bestemmingen?
Controleer
Wordt de toets gebruikt in een gereserveerde verzending of een verzending in
uitvoering?
Heeft de beheerder een functie ingeschakeld die bewerken/verwijderen verhindert?
Gebruik de toets [Formaat].
Tik op de toets [Adresoverzicht].
Is het IP-adres van het apparaat veranderd?
!
Oplossing
■ Zorg dat de juiste informatie voor de bestemming is opgeslagen en dat de juiste bestemming is
geselecteerd.
Als het gescande document niet per e-mail kon worden verzonden (Scannen naar e-mail), is het
mogelijk dat een foutbericht zoals "Undelivered Message" naar het e-mailadres van de beheerder
wordt verzonden. Deze informatie kan nuttig zijn om de oorzaak van het probleem op te sporen.
■ Controleer dit bij uw beheerder.
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de grootte van verzonden
bestanden, kunt u een bestand dat groter is dan de limiet, niet verzenden.
■ Verklein de grootte van de bestandsbijlage (beperk het aantal te scannen
pagina's) voor verzending via een enkele e-mail.
U kunt de grootte van dit bestand ook beperken door te scannen met een lagere
resolutie. Vraag de beheerder van uw mailserver (of internetaanbieder,
enzovoort) wat de bestandsgroottelimiet is voor verzending via een enkele e-mail.
■ Wanneer [Koppeling naar de bestemming verzenden] is geselecteerd, worden de
gegevens opgeslagen op de harde schijf van het apparaat, en wordt er een URL-link
naar de opgeslagen gegevens verzonden via e-mail naar de bestemming. De
ontvanger gebruikt de link om het bestand te downloaden. Omdat deze methode niet
beïnvloed wordt door beperkingen van de mailserver, kunt u het gebruiken in gevallen
zoals wanneer u de grootte van het bestand niet kunt verkleinen.
■ Als de bestemmingsmap niet is geconfigureerd als gedeelde map, selecteert u
'Delen' bij de mapeigenschappen.
Als de map is verplaatst of anderszins is gewijzigd, is de instelling voor 'Delen'
mogelijk geannuleerd.
■ Controleer dit bij uw beheerder.
Als [IPsec-instellingen] in de instellingsmodus is ingeschakeld, is scannen naar
gedeelde mappen in sommige computeromgevingen niet mogelijk.
'Instellingen (beheerder)' → [Systeeminstellingen] → [Beveiligings-
instellingen] → [IPsec-instellingen]
■ Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel open, plaats het opnieuw
in de automatische documentinvoereenheid en scan het opnieuw.
Als u een gevouwen origineel in de automatische documentinvoereenheid hebt
geplaatst, treedt een fout op en wordt het scannen geannuleerd wanneer het
werkelijke origineelformaat wordt gedetecteerd tijdens het scannen.
■ Distributieverzending naar zowel directe SMTP-adressen als andere adressen is
niet mogelijk.
Afzonderlijk verzenden naar directe SMTP-adressen en andere adressen.
49
Pagina
54
54
54
54
55
Advertenties
Inhoudsopgave
