7.3
RETOURPINNEN
Retourpinnen (ook bekend als terugbetaling en/of refund) is het terugstorten van het gehele of
een gedeelte van het aankoopbedrag op de bankrekening van de kaarthouder. Het retourpinnen is dus
een omgekeerde geldstroom, waarbij de ondernemer geld naar de rekening van de klant/klanthouder
overmaakt. Deze betaaldienst is niet gekoppeld aan een eerdere betaling, betaalautomaat of een
specifieke betaalkaart.
Het retourpinnen geschiedt via de betaalautomaat en de betaalkaart van de klant. Vanwege veiligheid
moet u als ondernemer bij het uitvoeren van deze betaaldienst een wachtwoord invoeren. Hoe u deze
instelt leest u in hoofdstuk 7.3.1.
-------------------------------------------------------------------
De mogelijkheid van retourpinnen is afhankelijk van uw (pin)contract bij uw bank
en/of creditcard-acquirer. Retourpinnen is een aparte dienst welke uw bank en/of
creditcard-acquirer moet toestaan en activeren op uw (pin)contract. Uw bank bepaalt
tevens de geldende limieten, zoals maximum bedrag per transactie en maximum aantal
transacties per dag/periode. Neem hiervoor contact op met uw bank en/of creditcard-
acquirer.
-------------------------------------------------------------------
7.3.1 WACHTWOORD INSTELLEN VOOR RETOURPINNEN
Voor uw eigen veiligheid moet u als ondernemer bij het retourpinnen een wachtwoord invoeren.
Hieronder leest u hoe u een wachtwoord kunt instellen.
Druk op de <MENU> toets op de handelaarsmodule
Kies <4 – BETAALKAARTEN>
Kies <4 – PARAMETERS>
Kies <2 – TERMINAL INSTELLEN>
Voer bij BEHEERDERSMODUS uw [Administrator Paswoord] in en druk op <OK> ter
bevestiging. [Zie hoofdstuk 10.1 voor uw Administrator Paswoord]
Kies <4 – SERVICE PASWOORD>
Kies <1 – WIJZIG PASWOORD>
Voer het initiële Service Password in [0000] en druk op <OK> ter bevestiging
Voer een zelfverzonnen 4-cijferige code in en druk op <OK> ter bevestiging
Voer nogmaals (ter bevestiging) de zelfverzonnen 4-cijferige code in en druk op <OK>.
Druk op <OK> bij de melding [Service paswoord gewijzigd].
Druk vier maal op <STOP> om terug te keren naar het beginscherm.
15