Download Inhoudsopgave Inhoud
Deel
Print deze pagina
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. Worldline Handleidingen
  4. Betaalterminals
  5. YOMANI
  6. Gebruikershandleiding

Worldline Yomani Gebruikershandleiding

Verberg thumbnails Zie ook voor Yomani:
Inhoudsopgave

Advertenties

Quick Links

Download deze handleiding
14.008 WORLDLINE MU V12 TS1208

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Gerelateerde Handleidingen voor Worldline Yomani

Samenvatting van Inhoud voor Worldline Yomani

  • Pagina 1 14.008 WORLDLINE MU V12 TS1208...
  • Pagina 2 Deze gebruikershandleiding legt stap voor stap uit hoe u dit doet en voorziet in de noodzakelijke basishandelingen. Mocht u meer informatie nodig hebben, dan kunt u contact opnemen met de Worldline helpdesk (0900 – 22 65 797) of de website www.pinnen.nl raadplegen.

  • Pagina 3: Inhoudsopgave

    DAGTICKET ..........................26 FINANCIËLE TELLERS ....................... 26 OVERZICHT BETAALPRODUCTEN ....................27 10 GEBRUIK WACHTWOORDEN ..................28 10.1 ADMINISTRATOR MODE (VOOR ONDERNEMER) ................28 10.2 TECHNICAL MODE (VOOR DE TECHNICUS) ................. 28 11 PRINTERPAPIER VERVANGEN ..................29 12 CONTACTGEGEVENS WORLDLINE B.V................30...

  • Pagina 4: Algemene Raadgeving

    1 ALGEMENE RAADGEVING In de handleiding vindt u enkele instructies voor het opvragen van financiële overzichten en voor het wijzigen van enkele instellingen. Om dit te bewerkstelligen dient u gebruik te maken van het beheerdersmenu van de betaalautomaat. Deze handelingen verricht u op de handelaarsmodule. Hieronder enige informatie over de functie van de toetsen bij het gebruik van het menu.

  • Pagina 5: Inhoud Doos

    Figuur D 1x Voedingsadapter en netsnoer Figuur E (2x bij model: YOMANI XR GPRS) 1x Ethernetkabel (UTP-Cat5 / 5M) Figuur F (Niet aanwezig bij model: YOMANI XR GPRS) 1x Papierrol Reeds aanwezig in het printercompartiment van de handelaarsmodule 1x Gebruikershandleiding...

  • Pagina 6: Plaatsing Van De Betaalautomaat

    De omgevingsvochtigheid is tussen de 20% en 85%.  De omgevingstemperatuur is tussen 0 °C en 50 °C.  De doorstroming van lucht rond de YOMANI ® wordt niet gehinderd. Als de betaalautomaat wordt geïntegreerd in bijvoorbeeld een toonbank, moet adequate ventilatie voorzien worden.

  • Pagina 7: Onderhoud

    Zorg dat (overdadig) stof, vuil, papier en/of andere obstructieve elementen niet in de kaartlezers komen. De chip- en magneetstrooklezer dienen maandelijks schoongemaakt te worden met een schoonmaakkaart. Deze schoonmaakkaarten zijn te bestellen via de webshop https://shop.worldline.nl. Chiplezer: plaats en verwijder de schoonmaakkaart in de chipkaartlezer en herhaal dit enkele keren.

  • Pagina 8: Bekabeling Aansluiten

    5 BEKABELING AANSLUITEN De YOMANI betaalautomaat kan (afhankelijk van uw bestelling) verbonden worden met verschillende communicatienetwerken. Kies aan de hand van onderstaande tabel het juiste hoofdstuk voor het aansluiten van uw betaalautomaat zoals u deze bij ons besteld heeft. COMMUNICATIE...

  • Pagina 9: Aansluiten Bekabeling Via Ethernet (Bekabeld)

    5.1 Aansluiten bekabeling via ETHERNET (bekabeld) STAP 1. Aansluiten ethernetkabel  Plaats een uiteinde van de ethernetkabel in de ethernetpoort van de klantenmodule.  Plaats vervolgens het andere uiteinde van de ethernetkabel in een vrije poort van uw (internet)router, hub of switch. STAP 2A.

  • Pagina 10: Aansluiten Bekabeling Via Gprs (Mobiel)

    5.2 Aansluiten bekabeling via GPRS (mobiel) Stap 1A. Aansluiten USB-kabel Verbind de klantenmodule met de handelaarsmodule via de USB-kabel.  Plaats de USB-kabel met de USB-B plug in de USB-B poort van de klantenmodule. Figuur USB-B plug Stap 1B. Aansluiten handelaarsmodule ...

  • Pagina 11: Betaalmethoden

    6 BETAALMETHODEN De YOMANI ® is volledig EMV/C-TAP. Dit houdt in dat de YOMANI ® onderscheid maakt tussen de verschillende kaarttypen en betaalmethoden. De automaat geeft automatisch aan hoe een betaalkaart verwerkt moet worden. Bij contactrijke betalingen (betaling via chip of magneetstrip) staat standaard ingesteld dat een betaling bij voorkeur via de chiplezer wordt verwerkt.

  • Pagina 12: Transactie Uitvoeren

    7 TRANSACTIE UITVOEREN U kunt op uw betaalautomaat verschillende transactietypes starten. Deze gebruikershandleiding beschrijft de meest gebruikte transactietypes. Een beschrijving van alle andere transactietypes kunt u vinden op de website www.pinnen.nl > klantenservice > handleidingen. STARTEN VAN EEN VERKOOPTRANSACTIE ------------------------------------------------------------------- Het starten van een standaard verkooptransactie kan op twee manieren plaatsvinden: 1) Druk op de toets op de handelaarsmodule.

  • Pagina 13: Verkooptransactie Uitvoeren Via De Toets

    VERKOOPTRANSACTIE UITVOEREN VIA DE <OK> TOETS HANDELING ONDERNEMER KLANT/KAARTHOUDER Stap 1. Transactie opstarten UW KAART AUB UW KAART AUB Druk op de toets of <OK> op de handelaarsmodule. Kies kaart TYPES MAN. Druk <CORR> *) Zie voor uitleg <CORR> functie hoofdstuk 7.

  • Pagina 14: Verkooptransactie Uitvoeren Via Kaartinvoer

    VERKOOPTRANSACTIE UITVOEREN VIA KAARTINVOER HANDELING ONDERNEMER KLANT/KAARTHOUDER Stap 1. Transactie opstarten Klant voert de betaalkaart in de chiplezer van de klantenmodule. UW KAART AUB UW KAART AUB of <OK> Kies kaart TYPES MAN. Druk <CORR> Stap 2. Kies transactietype 1 - BETALING 2 - TERUGBETALING/AN Kies voor een normale 3 - TRANSACTIETYPE 3...

  • Pagina 15: Retourpinnen

    RETOURPINNEN Retourpinnen (ook bekend als terugbetaling en/of refund) is het terugstorten van het gehele of een gedeelte van het aankoopbedrag op de bankrekening van de kaarthouder. Het retourpinnen is dus een omgekeerde geldstroom, waarbij de ondernemer geld naar de rekening van de klant/klanthouder overmaakt.
  • Pagina 16 7.3.2 RETOURPINNEN UITVOEREN VIA DE <MAN> TOETS HANDELING ONDERNEMER KLANT/KAARTHOUDER Stap 1. Transactie opstarten UW KAART AUB UW KAART AUB Druk op de <MAN> toets of <OK> Kies kaart op de handelaarsmodule. TYPES MAN. Druk <CORR> 1 - BETALING Stap 2. Kies Terugbetaling 2 - TERUGBETALING/AN 3 - RESERVERING...
  • Pagina 17 Stap 7. Bevestiging bedrag TERUGBETALING BEVESTIGING BEDRAG TOT 0.50 EUR Klant drukt op <OK> ter EEN OGENBLIK AUB OK ? bevestiging van retourbedrag. Stap 8. Bon afdrukken BETALING U (als ondernemer) dient uw MAESTRO TOT 0.50 EUR handtekening te zetten op de TOT 0.50 EUR “KLANTTICKET”...

  • Pagina 18: Andere Transactietypes

    ANDERE TRANSACTIETYPES Naast het uitvoeren van een normale verkooptransactie kunt u ook andere soort transacties (transactietypes) uitvoeren. Hieronder vindt u alvast een korte beschrijving. Zie voor meer informatie over transactietypes en de afhandeling op de handleiding op www.pinnen.nl > klantenservice > handleidingen.

  • Pagina 19: Transactiebon

    Kaartserienummer: 2 HEADERS BETALING De vier headers (pinbongegevens) kunnen naar eigen wens Datum: 10/02/2016 12:15 ingevuld worden. Vul hiervoor het formulier in op de Worldline Autorisatiecode: 75SS5Z website: www.pinnen.nl > Klantenservice > Administratie > Wijzigingen in overeenkomst betaalterminal > Nieuwe...

  • Pagina 20: Aantal Bonnen

    AANTAL BONNEN Na een transactie via CHIP (met PIN) en via NFC (met/zonder PIN) krijgt u standaard één ticket, deze KLANTTICKET is bedoeld voor de klant. Na een (creditcard-) transactie via magneetkaartlezer (zonder PIN) krijgt u standaard twee tickets, de KLANTTICKET is bedoeld voor de klant/kaarthouder en de MERCHANT TICKET (ter ondertekening door de klant) is bedoeld voor de ondernemer.

  • Pagina 21: Totalen En Transacties Opvragen

    9 TOTALEN EN TRANSACTIES OPVRAGEN Onder het totalenmenu [MENU] > [1. TRANSACTIES] kunt u verschillende soorten (totaal- en transactie-) overzichten uitdraaien. Welke uitdraai voor u het beste van toepassing is, is mede afhankelijk van de openingstijden van uw bedrijf en uw eigen wensen. Voor enkele overzichten en het wijzigen van instellingen is een wachtwoord benodigd.

  • Pagina 22: Dagtotalen & Dagverrichtingen

    DAGTOTALEN & DAGVERRICHTINGEN 1. TRANSACTIES 1. DAGTOTALEN 1. TRANSACTIES 2. DAGVERRICHTINGEN DAGTOTALEN zijn de totalen van de huidige dag tussen 00h00 en 24h00. Deze totalen worden bijgehouden door de betaalautomaat en kan gedurende de dag meerdere keren worden afgedrukt. Na 24h00 wordt de teller automatisch teruggezet naar nul. ...

  • Pagina 23: Wisselmodus

    WISSELMODUS 1. TRANSACTIES 3. WISSELMODUS U kunt binnen het totalenmenu kiezen tussen [DAGTOTALEN] en [SHIFTTOTALEN]. Standaard staat de betaalautomaat ingesteld op [DAGTOTALEN]. Via [WISSELMODUS] kunt u dit wijzigen naar [SHIFTTOTALEN] en visa versa. bij [DAGTOTALEN] wordt de dag standaard (automatisch) om 24h00 of op een door u aangegeven tijdstip afgesloten.

  • Pagina 24: Shift Totalen & Shift Transacties

    SHIFT TOTALEN & SHIFT TRANSACTIES Standaard staat de automaat ingesteld op [DAGTOTALEN] i.p.v. [SHIFT TOTALEN]. Zie voor het instellen van SHIFT TOTALEN hoofdstuk 9.2. SHIFT TOTALEN zijn de totalen van een door u aangegeven periode. Waar bij [DAGTOTALEN] iedere dag de periode op een standaard aangegeven tijdstip wordt afgesloten, kunt u bij [SHIFT TOTALEN] de periode (iedere keer) handmatig in het menu afsluiten.

  • Pagina 25: Totalen

    TOTALEN 1. TRANSACTIES 5. TOTALEN Via deze optie kunt u de [DAGTOTALEN] van de laatste 10 dagen ophalen. U kunt de huidige dag of één van de voorbije 10 dagen selecteren. Er wordt een ticket afgedrukt met het totale transactiebedrag van elk betaalproduct voor de geselecteerde periode. RESET Druk op <OK>...

  • Pagina 26: Dagticket

    DAGTICKET 1. TRANSACTIES 8. DAGTICKET Indien u met [DAGTOTALEN] werkt, kunt u via deze optie automatisch en dagelijks de [DAGTOTALEN] laten afdrukken. Standaard staat [DAGTICKET] ingesteld op NEE/UIT. Dit houdt in dat u zelf (handmatig) de [DAGTOTALEN] moet afdrukken (zie 9.1). Als u de instelling wijzigt naar JA/AAN, dan wordt op de afsluitingstijd (zie 9.6) automatisch de [DAGTOTALEN] afgedrukt.

  • Pagina 27: Overzicht Betaalproducten

    SRED Accepted : neen Indien u een bepaalde betaalproduct/-kaart wenst te accepteren, dient u hiervoor een geldig (acquiring-) contract te hebben bij uw bank of creditcardmaatschappij. Voor het opvoeren van betaalproducten op uw betaalautomaat kunt u contact opnemen met Worldline.

  • Pagina 28: Gebruik Wachtwoorden

    Technical mode (voor de technicus) Datum: 10/02/2016 12:15 Autorisatiecode: 75SS5Z Totaal: 0,05 EUR ENKEL TECHNIEKER PARAMETER MODE ..INVOEREN PASWOORD Leesmethode: NFC Chip …. INVOEREN PASWOORD DANK U TOT ZIENS Deze menu’s onder “Technical Mode” zijn uitsluitend bedoeld voor Worldline technici...

  • Pagina 29: Printerpapier Vervangen

    Printerpapier bestellen? Voor een optimaal gebruik van uw betaalautomaat raden wij u ten stelligste aan enkel gecertificeerd printerpapier te gebruiken! Bestellen van papier kan via de helpdesk of via de webshop op https://shop.worldline.nl...

  • Pagina 30: Contactgegevens Worldline B.v

    12 CONTACTGEGEVENS WORLDLINE B.V. Verkoopkantoor Bezoekersadres: Worldline B.V. Wolweverstraat 18 2984 CD Ridderkerk Openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Telefoon: 0180 - 442 442 o Optie 1: Verkoop o Optie 2: Contracten en lopende bestellingen...

Inhoudsopgave