Inhoudsopgave
Advertenties
• Voor Windows 7: klik op Start ➙ Configuratiescherm ➙ Systeem en beveiliging ➙ Lenovo - Systeem
en onderhoud.
Nadat u de toepassing hebt gestart, selecteert u de diagnosetest die u wilt uitvoeren. Als er problemen
worden vastgesteld, worden er foutberichten weergegeven, evenals aanwijzingen die u helpen de problemen
op te lossen.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van ThinkVantage Toolbox.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens
af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
De website Lenovo Support gebruiken
Als op uw computer noch Lenovo Solution Center, noch Lenovo ThinkVantage Toolbox is geïnstalleerd,
gaat u naar http://www.lenovo.com/diagnose voor de meest recente informatie over het oplossen van
problemen met uw computer.
Opmerking: Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Houd er rekening mee dat u de test niet
halverwege kunt onderbreken. Zorg dat de u de test niet onderbreekt terwijl deze wordt uitgevoerd.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het aanzetten. Om de fout te verhelpen, zoekt u eerst
de beschrijving van de fout op in de linkerkolom van het schema dat van toepassing is. Klik dan op die
beschrijving voor een mogelijke oplossing van het probleem.
Raadpleeg de online Help of de opties die in de volgende secties worden beschreven om te controleren of
uw computer beschikt over de voorzieningen en opties die in de lijst worden genoemd.
De computer reageert niet meer
Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat UltraNav en het toetsenbord werken niet
meer), doe dan het volgende:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Nadat de computer is
uitgeschakeld kunt u opnieuw opstarten door op de aan/uit-knop te drukken. Als de machine niet
opstart, ga dan door met stap 2.
Opmerking: Probeer niet de computer opnieuw op te starten door de batterij of de AC-voeding los te
koppelen.
2. Nadat de machine is uitgeschakeld, verwijdert u alle spanningsbronnen (batterij en AC-voeding) uit de
computer. Houd de aan-/uitknop tien seconden ingedrukt. Sluit de AC-adapter weer aan, maar plaats
de batterij niet terug. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 3.
Opmerking: Als de computer en Windows zijn opgestart, sluit u de computer af met de normale
afsluitprocedure. Als de machine uit is, kunt u de batterij weer installeren en de computer opnieuw
opstarten. Mocht de computer niet opstarten als de batterij weer is geïnstalleerd, verwijder dan de
batterij en begin weer met stap 2. Als de computer wel opstart met de AC-adapter maar niet met de
batterij, moet u het Customer Support Center bellen voor ondersteuning.
140
Handboek voor de gebruiker
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
