Inhoudsopgave
Advertenties
17. PRODUCTFALEN
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN MACHINE KAPOT GAAT?
Als u uw product in een winkel heeft gekocht:
a) Maak de brandstoftank leeg.
b) Zorg ervoor dat uw toestel compleet is, met alle meegeleverde accessoires en schoon! Indien dit niet
het geval is, zal het reparatiebedrijf het toestel afkeuren.
Ga naar de winkel met de complete machine en de bon of factuur.
Als u uw product op een website heeft gekocht:
a) Maak de brandstoftank leeg.
b) Zorg ervoor dat uw toestel compleet is, met alle meegeleverde accessoires en schoon! Indien dit niet
het geval is, zal het reparatiebedrijf het toestel afkeuren.
c) Maak een SWAP Europe serviceticket aan op de website: https://services.swap-europe.com Bij het
aanmaken van het
verzoek aan SWAP-Europe moet u de factuur en de foto van het typeplaatje (serienummer) bijvoegen.
d) Neem contact op met het reparatiebedrijf om er zeker van te zijn dat het beschikbaar is voordat u het
apparaat aflevert.
Ga naar het reparatiestation met de complete machine, samen met de aankoopfactuur en het
stationsblad, dat u kunt downloaden van de website van SWAP Europe na het invullen van het
serviceverzoek.
Voor machines met motorschade van de fabrikanten BRIGGS & STRATTON, HONDA en RATO, gelieve de
volgende instructies in acht te nemen.
Reparaties worden uitgevoerd door erkende motorfabrikanten van deze fabrikanten, zie hun website:
• http://www.briggsandstratton.com/eu/fr
• http://www.honda-engines-eu.com/fr/service-network-page;jsessionid=5EE8456CF39CD572AA2AEEDFD
290CDAE
• https://www.rato-europe.com/it/service-network
Bewaar de originele verpakking om terugzending door de klantenservice mogelijk te maken of
verpak uw toestel in een soortgelijke doos met dezelfde afmetingen.
Als u vragen heeft over onze klantenservice, kunt u een vraag stellen op onze website
https:// services.swap-europe.com.
Onze hotline blijft bereikbaar op +33 (9) 70 75 30 30.
36
Advertenties
Inhoudsopgave
