Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Als u een probleem met de computer ondervindt,
kunt u de volgende stappen uitvoeren om een
diagnose van het probleem te stellen en het op
te lossen:
1. Zie 'Problemen oplossen' op pagina 40 voor
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.
2. Zie 'Dell Diagnostics' op pagina 53 voor
procedures voor het uitvoeren van Dell
Diagnostics.
3. Vul de diagnostische checklist in op
pagina 73.
4. Gebruik het uitgebreide scala aan online
services van Dell (op support.dell.com) voor
hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie 'Online services' op
pagina 68 voor een uitgebreidere lijst met
online services van Dell Support.
66
5. Als het probleem niet met behulp van de
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Voordat u belt' op pagina 72.
N.B.: Bel Dell Support vanaf een telefoon
in de buurt van de computer, zodat
de ondersteuningsmedewerkers u
kunnen assisteren tijdens de benodigde
procedures.
N.B.: De code voor express-service
™
van Dell is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker
te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell
Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op
het pictogram Express Service Code (Code voor
Advertenties
Inhoudsopgave
